为便利办事群众就近查阅房产资料，杭州市在严格执行“简化办理、网络办理、移动办理”原则的同时，进一步推动了“就近办理”服务。在江干区的闸弄口街道、凯旋街道等七个街道的行政服务中心增设了七个24小时自助查询站点，并在省直住房公积金管理中心的办事大厅额外增设了一个自助查询站点。如今，杭州市全市范围内的房产档案自助查询站点总数已达到34个。
近年来富阳区房地产管理处，房产档案的运用与市民日常生活紧密相连，其重要性日益凸显。个人住房信息的查询记录在多个领域发挥着关键作用，涵盖办理按揭贷款、缴纳契税、户口迁移、提取公积金、入学资格审核以及停车服务等诸多方面。
为简化流程、提升效率，杭州市住房保障和房产管理局去年推出了针对个人的24小时自助查询服务，该服务涵盖了杭州市区住房情况。杭州市房产档案自助查询机已陆续进驻全市各行政服务中心、萧山区、余杭区、大江东开发区、富阳区以及钱江新城市民之家、省市住房公积金管理中心等地，构建起覆盖全市的个人住房情况自助查询便民网络，实现了“一个平台、多点查档”的便捷模式。
办事人员仅需扫描二代身份证，挑选所需查询的项目和内容，随后查档设备将自动识别人脸并拍摄照片保存富阳区房地产管理处，紧接着系统便会立即生成查询结果并自动完成盖章打印，整个过程无需在窗口办理。
据调查，新增的8个房产档案自助查询服务点遍布江干区的闸弄口、凯旋、采荷、四季青、笕桥、彭埠、九堡等街道的行政服务中心，还有位于凤起路619号的省直住房公积金管理中心办事大厅。在这些街道行政服务中心，新增的服务网点均提供全天候的自助查询服务。截至目前，杭州市内已增设34个房产档案自助查询点，市民可根据个人需求自由挑选最近的查询点办理相关业务，实现自助领取资料、即时查询、快速离场。
