5月8日房地产开发经营行业，住房城乡建设部、市场监管总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》（以下简称《意见》），旨在加强房地产经纪服务管理。房地产经纪行业。
这一管理层意见被业内人士解读为行业利好消息——随着房产经纪行业逐步走向规范化发展，一些不规范的房产中介公司将面临淘汰。 同时，一些服务质量较高的领先房地产经纪服务机构也将迎来加速、快速奔跑的机会。
广东省住房政策研究中心首席研究员李玉佳公开表示，规范和规范包括经纪服务在内的市场交易主体，是房地产市场管理和监管的主题。 当前，推进这项工作具有更大的意义和紧迫性。
“今年，二手房市场普遍较为活跃，进入复苏阶段，中介行业面临新的发展机遇。” 易居研究院研究总监严跃进表示。
随着二手房交易量的增加，房地产存量时代已经到来。 经过几年的调整，房地产市场仍然面临较大的下行压力。 去年到今年，国家频频采取措施救市，但经历年初的“小印度之春”后，市场信心依然动摇。 在此背景下，降低制度性交易成本、盘活存量、推动房地产市场高质量发展至关重要。 这也是本意见出台的宏观背景。
据悉，该规范意见的主要内容包括：
一、加强经营主体管理，实行经纪从业人员实名登记
经纪行业是典型的人力资源密集型行业，服务质量很大程度上取决于服务提供商的质量。 “加强实名登记、录用信息”措施将推动房产经纪行业和经纪公司进一步规范从业人员服务行为，强化社会监督下对从业人员的约束，提高从业人员服务水平，从而提升房地产中介机构的水平。 服务质量。
2、明确经纪服务内容，明码标价，合理收取经纪服务费
《意见》指出，房地产经纪公司需公示其服务项目、服务内容和收费标准。
也就是说，未来房地产经纪公司需要明确收费标准，合理降低房屋销售、租赁经纪服务的费用。 政策还鼓励房产中介公司实行阶梯定价，原则上成交价格越高，服务费率越低。
根据政策建议，房地产经纪机构在收费前应向交易当事人出具收费清单，列明收费标准和金额，并由当事人签字确认。 国外成熟市场的做法也会将收费标准写入委托合同中，提前确定收费标准。 这避免了后续的费率纠纷，为经纪商权益的保护提供了法律依据。
反观整个房地产市场，引导中介费降低并不是为了打压行业，而是为了促进行业的长期效益。 野村证券分析师董继周在报告中指出，政府降低中介费的举措旨在缓解购房者的交易障碍，在没有额外政策激励的情况下加速房地产销售。
事实上，《意见》并没有像去年传闻的那样明确规定佣金比例的范围或上限。 中介服务费率的定价仍遵循市场逻辑。 李玉佳认为，房产中介行业的收费乱象一直存在。 为了防止劣币驱逐良币，需要为房产经纪服务人员提供最低的服务费。 “这项政策更多是从保护买家和卖家的角度出发，但我认为除了严禁操纵经纪服务费外，还需要明确最低服务费和标准，特别是在长交易的背景下流程多、链条多、法律风险高。 ，经纪业务非常专业。 如果没有最低服务费，就难以吸引专业人才长期从事这项业务，就难以扭转市场秩序，券商行业就难以高质量发展”。
从代理费比例来看，中国全国平均代理费不足2%，而美国代理费约为6%，日本约为5%。 不同的是，在国外，大部分或全部费用由卖家支付，而在中国，买家承担几乎所有的中介费用和相关服务费。 《意见》鼓励中介市场对衍生服务实行双向收费和单独收费，有利于减轻购房者负担。 同时，抢单、返利等各种不规范、不透明的收费乱象也将得到遏制。 对此房地产开发经营行业，业内人士普遍给予高度认可。
“这项政策与二手房按揭转让的目的是一致的，就是减少房产交易流通过程中的各种非必要成本。” 李玉嘉说道。
和硕机构首席分析师郭毅认为，中介收费制度的改变也将引发更加积极的行业效应。 “鼓励根据房地产交易价格分段定价，引导交易双方分摊服务成本。这将定价权归还给市场，服务费用将分段披露，让交易双方能够交易方式‘按需付费’，有利于推动大品牌经纪公司提供更高品质、更有特色的经纪服务，为行业高质量发展提供助力。”
3.加强个人信息保护，加大违法违规行为的整治力度。
政策规定，房地产经纪机构必须建立健全客户个人信息保护内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，并采取有效措施，防止泄露或者泄露。非法使用客户个人信息。 未经当事人同意，房地产中介机构和从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业短信、拨打商业电话。 对于“黑中介”、侵犯个人信息合法权益、未按照规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为，市场监管有关部门必须按照规定予以揭露和查处。
从上述政策内容可以看出，房地产经纪服务行业的政策监管更侧重于普遍存在的“红线”问题。 随着监管体系的完善，未来将有更多行业纳入此类问题的监管范围。 在国内，房地产经纪服务业只是其中之一。 随着房产中介行业逐渐变得更加透明和规范，更多的消费者、机构和从业者将受益于此。
对于整个房地产行业来说，行业生态的规范和透明也为市场主体带来了更好的服务生态。 在产业政策引导下，优质房地产经纪服务机构的竞争优势将更加凸显。
4月10日，住建部党组书记、部长倪虹在调研时指出，住房城乡建设领域有两大支柱产业，一是建筑业另一个是房地产行业。 2022年后者增加值将占GDP的6.1%，两大支柱合计将占13%。 发挥着国民经济的“脊梁”和“压舱石”作用。 稳定两大支柱对于稳定经济市场具有重要意义。 。
中国人民银行4月3日发布的《2023年一季度城镇储户问卷调查报告》显示，17.5%的居民计划未来三个月内购房，明显高于2019年16%的比例。 2022年第四季度。然而，与居民对美好生活的向往相反，在缺乏行业标准和制度的背景下，房地产交易市场充斥着房屋产权、质量等纠纷，而一些中介机构利用信息空白索要过高的中介费用，使购房者遭受巨大损失，限制了市场流动性，也严重扰乱了市场秩序。 《意见》的出台，填补了整个行业政策规范的空白，对于保护购房者权益、促进中介机构规范发展具有重要意义。
对于房地产经纪服务机构的发展模式，《意见》提出了一些未来探索的可能性，包括代理模式、合约模式、费率模式等，这为相关企业优化业务、转型升级提供了启示。并推动高质量发展。
“两部委此次出台的政策，对中介行业规范、健康发展起到了积极作用，同时也为行业发展提出了很多新思路。” 严跃进表示，买卖双方各自承担的成本，客观上也有助于中介费用的降低。 定价规则明确。 后续买卖双方也需要关注此类规则的变化，积极调整买卖策略。 双边收费和延伸服务的增值收入将是行业需要思考的新领域。
从未来发展趋势来看，双边收费未来或将成为行业保证服务质量、平衡从业者服务收入的解决方案，从而带动新的行业格局的形成。 目前，房产经纪服务也进入了以“质”取胜的时代。 《意见》为房地产中介行业持续健康高质量发展指明了方向。 规范运作的龙头房地产中介公司有望凭借较高的服务质量，对市场规范运作发挥良好的引导作用。
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