从去年的“9月30日”政策到今年的“3月17日”调控，全国楼市政策不断强化，这无疑会给房地产市场带来打击。 作为中国房地产市场的重要链条，房地产经纪行业也受到了重创。 行业阵痛期，房产中介行业如何更好地“生存”？ 如何在激流中“乘风破浪”？ 想必已经成为每个房产中介必须深入思考的话题。
对此，业内人士指出，虽然市场在调整，但对于以房屋为目标提供综合房地产服务的房地产经纪行业来说，诚信经营、用心服务是其生存的根本法则。 在“新常态”的市场环境下，房地产经纪公司需要承担社会责任。 主动承担社会责任，是贴近社区的房地产经纪公司取得成功的必由之路。
诚信为本，以行动和言语推动行业标准发展
近年来，随着我国房地产市场的快速发展，北京、上海、广州、深圳等全国20多个重点一二线城市的房地产市场已进入存量时代住房。 房地产经纪公司作为存量房交易的重要参与者，在促进房地产流通、提供专业服务、提高交易效率、控制交易风险、吸纳劳动力就业、维护社会稳定等方面发挥着重要作用。 但同时，行业运行中仍存在不少问题，一些不规范的中介行为导致房地产中介纠纷频发。 中介机构和从业人员鱼龙混杂，发布虚假住房信息，挪用住房交易资金，投机炒作，哄抬房价，违规提供金融服务，扰乱了房地产市场健康有序发展。
房地产经纪行业的规范发展离不开相关法律法规的完善、行业协会的管理以及房地产经纪机构的积极参与和推动。 只有国内大型品牌连锁经纪公司作为行业代表，才能以诚信为基础，不断提高服务标准、完善交易流程，为消费者提供更好的房产经纪服务。
说到“诚信为本”，说起来容易，做起来难，维护起来更难。 但作为国内大型综合性房地产服务公司，我爱我家始终坚持诚信的原则。 我爱我家自成立以来，始终倡导诚信经营，始终把“规范管理、诚信服务”作为公司经营的金科玉律，并贯彻到日常经营活动中，积极推动行业规范化，力争用自己的行动改变引领行业生态。
随着房地产行业的发展，房地产经纪服务机构在流通领域发挥着越来越重要的作用，肩负着越来越重要的责任。 在房产交易过程中，由于交易的产品价值巨大、交易周期长，且与千家万户的生活息息相关，因此房产中介机构的诚信经营显得尤为重要。
早在2003年，我爱我家就正式针对房屋租赁推出“房屋保真、房东保真、无交易、不收费”等服务承诺，并落实保障租赁客户免受假房东损失的措施，虚假房屋列表和其他虚假信息。 先进的补偿机制从此改变了行业普遍存在的虚假信息、乱收费的市场混乱和不良行业习惯房地产经纪公司，并在行业政府主管部门的支持下逐渐成为行业标准。
2005年，我爱我家积极响应政府号召，支持“不吃差价”的倡议，不开展“现金房收款”业务，继续坚持“阳光经营”、“透明交易” ”、“买卖双方三方合作、我爱我家”、“签合同”、“不吃差价”等原则。 同时，在行业内率先推出“二手房买卖签约中心”和“后台经纪人”两项流程改进新举措。
2012年，我爱我家建立“业主、客户交易保障机制”； 2013年推出“全优房”服务，所有房产可租可售； 2014年，以更高的标准，为客户形成全面保障的全优质服务体系，开展“珍爱我家，远离团租”活动； 2015年，为切实保障客户利益，我爱我家推出二手房销售、租赁六项服务承诺。 若交易未完成，24小时内返还佣金； 签订合同如抢占原产权，我爱我家将先行垫付货款； 如果租户因租赁权而损失租金，我公司将提前垫付货款等一系列服务承诺。
2016年，我爱我家还积极参与中国房地产学会发起的全国九大房地产机构诚信服务承诺活动。 发布真实房屋信息，为员工提供实名制服务，明码标价服务项目，不挪用、挪用交易资金，不哄抬房价，不炒房，不违规提供金融服务遵守法规，不泄露客户信息，及时处理投诉纠纷，营造良好的行业环境。
2017年，我爱我家进一步优化客户服务体验，在北京地区推出“真服务八项承诺”，包括不泄露客户信息、不挪用、挪用交易资金、24小时第三方返还佣金等。并24小时返还因租赁权而产生的佣金。 爱我家预付款，如果您对签约公寓体验不满意，可以无条件退货。 入住后1个月内免费维护。 押金将于出租后24小时内退还。 未按时缴纳租金的，将给予双倍赔偿。 为客户解决二手房买卖问题。 租赁交易中的许多常见问题。
作为行业代表，我爱我家自成立以来始终“言行一致”，恪守“规范经营、诚信服务”的金科玉律，在诚信经营、规范发展的道路上不懈努力，推动整个房地产经纪行业的发展。 有助于标准化发展。
服务升级创新，持续打造房地产全生命周期服务
在一个不断发展迭代的行业中，服务始终是房产中介行业的精髓。 我爱我家一直致力于房产经纪行业服务的标准化和完善，从经纪人培训到各种界面的优化； 从交易流程的完善到客户利益的保障，我爱我家一直在努力为客户提供Go最佳的服务体验。
拥有23年新房代理服务经验、17年二手房经纪服务经验、16年住房资产管理服务经验，我爱我家以行业领先的服务形成了强大的核心竞争力能力。
目前，“我爱我家”已在北京、上海、杭州、南京、天津、苏州、太原、南昌、武汉、长沙、郑州、无锡、成都、南宁、青岛等全国15个城市落地，更多社区内有超过 2,200 户家庭。 连锁店，拥有 45,000 名员工。 集团旗下拥有我爱我家、翔宇、伟业咨询、汇金银行、海外友嘉等多个行业知名专业商业品牌。 它的目标对象是政府、投资机构、金融机构和学术研究。 机构、房地产开发企业、以年轻白领为主的个人消费者，提供线上线下一体化数据顾问、房产经纪、新房交易、二手房经纪、房屋租赁、住宅资产管理、商业地产管理、海外 包括房产交易在内的房地产全产业链综合平台服务。
面对房地产行业的巨变，我爱我家也与时俱进。 在互联网思维驱动下，以创新不断适应行业变化。 基于客户对房地产服务的多样化需求，从单纯的销售型企业转型为综合性房地产服务企业。 集团可以为消费者提供整个房地产生命周期的服务，从首次租赁到改善租金，从首次购房到物业升级，从住房资产管理到海外资产配置。
正是基于扎实的线下业务基础，我爱我家积极采用互联网、移动互联网等新技术、新工具、新方法，用心服务，创新价值。 1998年，我爱我家（5i5j.com）成立； 2003年，在行业内率先建立“网站、商店、呼叫中心三合一的企业发展模式”； 在移动互联网兴起之际，以“5i5j.com”为基础开发，先后推出集WAP手机网站、APP、微信公众服务平台等渠道为一体的综合移动房地产服务平台系统。 凭借优质的客户服务体验，截至目前，我爱我家5i5j.com官网总访问量已突破1亿，“我爱我家”APP总下载量已超过1亿人次。 3百万。 我要房子热线电话4008-515-515 来电量突破200万。
线上线下的联动也推动了我爱我家各业务板块的创新升级。 2015年9月，我爱我家将经营15年的房屋管理业务全面转型升级为资产管理业务，并推出“翔宇”新品牌。 “翔宇”打破传统租赁市场，创新推出“信用租赁”模式，充分利用当前先进的互联网技术、智能科技、金融资本和社交媒体，打造一种可以加更多、链接更多资源的资产。 管理云服务平台。
海外房产方面，我爱我家旗下“海外之家”品牌在新技术的支持下，开创了“全球房产直播时代”。 海外优嘉平台秉承“产权真实、交易安全、价格合理”的服务理念，整合海外合作资源，充分发挥“互联网+经纪商”的独特优势，着力打造海外优嘉综合服务平台。海外房地产。
伟业爱我家集团副总裁胡景辉表示：“存量房时代，我们有更多的资源；互联网+时代，我们有更好的技术。房地产经纪公司利用丰富的资源房地产经纪公司，可以做很多事情。”我们可以让住房交易更加高效，提供更加丰富的租赁形式，通过全渠道为消费者提供全生命周期的综合房产服务。” 正是这种对行业发展的深度预见和洞察，促使我爱我家在新的历史变革时期始终走在行业的前列，推动整个房地产经纪行业的健康发展。
扎根社区，坚持公益，用行动践行社会责任
企业要想走得更远，就必须懂得承担社会责任，回馈社会。 作为“中国平安社区联盟”首批理事单位之一，我爱我家自成立以来，一直致力于发展以促进社区和谐发展为核心的公益事业。
2000年，为响应国家帮助下岗女职工再就业的号召，我爱我家为女职工提供了良好的工资和完善的福利保障，并尽力为家庭困难的职工提供经济互助。特别困难的财务状况。
2007年至2008年，伟业爱家集团主办的“我爱家”杯北京社区民俗趣味运动会走进1000个社区，参与居民超过100万。
2012年，全国举办“和谐睦邻、低碳环保”大型社区公益活动200余场，倡导和谐文明社区，建立和谐邻里关系，推进社区环保建设，普及社区环保知识。低碳生活知识。
2013年，十月粉红丝带妇女关爱日之际，伟业爱我家集团上海公司联手上海知名私立医院仁爱医院，深入社区，开展十连冠社区活动健康义诊活动。
为了更好地履行社会责任，为企业公益事业的持续发展打下坚实的制度和资金保障，伟业爱家集团于2014年发起设立“我爱家慈善基金会”，并经北京市政府批准成立。民政局。 “正式成立。这是我国首个由房地产经纪公司发起设立的公益基金会，秉承“致力于社区建设，构建和谐健康幸福的社区生活”的宗旨，致力于深度融合公益慈善社区建设，依托社区，赞助或开展助老、助学、助残、环保等公益活动。
2016年，我爱我家慈善基金会发起“谢谢米”社区环保慈善步行活动，动员全国15个城市的45000余名我爱我家员工担任社区志愿者，为社区居民提供免费赠品6万元。 我们收集了50余斤阿拉善沙漠小米，对社区居民开展环保宣传，增强社区居民的环保意识，让更多社区居民了解阿拉善，为阿拉善治理荒漠化贡献力量。
我爱我家依托全国2200多家社区连锁店的强大辐射力，不断升级门店功能。 除了全方位的地产服务外，还为社区老百姓提供更多、更便捷的生活服务。 比如与拉卡拉合作提供便民缴费、水电费缴费等便民项目，与京东合作提供快递代收项目等； 店内还长期为居民提供紧急复印、紧急市话、便捷饮水、紧急雨具、方向指引、应急服务等。 上网、应急充电等免费服务惠及百姓。
我爱我家的成长和发展推动了中国房地产经纪行业的进步。 23年来，集团在全国15个城市为社会创造了超过100万个就业岗位，累计带来了近5000万客户。 安全放心的房产交易服务为我们的合作伙伴创造了合作共赢的机会，同时也给了社会更有价值的回馈。
伟业爱家集团副总裁胡景辉谈到公司的公益事业时表示：“我爱家开展丰富多彩的社区服务活动，不仅可以为老百姓提供更多便利，还可以与广大群众建立情感纽带。社区，这也符合企业的目标。 长远发展利益。 作为一家民营企业，我爱我家自身力量有限，但我们有条件动员更多人和企业参与进来，反哺社区，为建设平安社区、和谐社区而努力。”
