因为前几天公司项目有个内部选房活动,是我们经理负责的,我全程指导,所以写下我的辅导经验和举办选房的注意事项(传统抽签、非抽签) -在线开放)活动。 出来和大家讨论一下。
写完后,我发现文章虽然讲的是房地产行业的选房操作,但里面的方法和流程同样适用于其他行业的大型活动。

核心理念
首先,作为交易者,在召集人开会之前,应该明确选房的详细流程,并记录下来。 作为项目负责人,我们首先要弄清楚如何做以及优先级,然后才能开始安排工作。 否则,整个协调就会无组织性,活动的效果可想而知。 所以,我们首先要想清楚各种流程和细节,比如:通知、签到、抽奖、中奖、签字等等,选房当天的整个流程。
第二,你自己构思好流程之后,你是如何协调工作的?
负责人协调工作的主要步骤大致如下:
统一思想
↓
开始前期准备工作
↓
动员大会
↓
检查准备工作
↓
钻头
↓
进行房屋选择
↓
审查
↓
后续工作安排
/关于统一思想
关于选房活动,你们的骨干成员(销售经理、策划人员)是怎么想的,一起研究讨论选房的操作方法和实施细节。
在这里,首先听取你团队的意见,然后陈述你提出的流程,然后结合大家的意见来确定流程和实施细节。 (具体过程和细节将在下面讨论)
/关于前期准备
对于选房,我们需要提前准备好各项工作。 包括各环节的【人员名单】、各环节使用的【材料及工具清单】、【活动场地平面图】、【场地材料】、通知客户的【统一电话留言】等。
这些东西都需要形成文字和表格,凡事都要做细。
/关于动员大会
选房是一件大事,涉及数亿美元的销售,数百名员工的调动,以及数百上千名客户的接待。
动员大会期间,必须反复强调选房的重要性。 此外,还应提前说明各岗位的时间、地点、人员配置和要求,以便全体人员做好办事准备,注意住房选择。
/检查准备情况
检查各区域板块的准备情况、涉及的材料道具以及详细流程的确定,如:支付方式、中奖展示、承建商培训、客户通知检查等。
为了保证万无一失,防止理解出现偏差,检查是对照之前的材料和工具清单、流程图逐项核对。
/关于攻略
由于之前的工艺流程和布局安排都是在比较理想的情况下规划的,所以只能通过模拟演练来检验是否可行。 如果需要调整,我们会当场沟通并调整。
我们常常可以通过演练提前发现一些小问题。 虽然都是小问题,但如果不是提前发现房地产开盘活动策划,等到活动当天,肯定会手忙脚乱。
/关于开始选房
有了充分的前期准备,选房当天基本不会出现什么大问题,但有几点需要特别注意。 例如,必须强调所有员工准时到达,否则一些“猪队友”会习惯性迟到或拖延; 以及活动结束后的收尾工作,避免活动结束后大家都跑掉,留下大家。 一两个诚实的人的失败会让勤奋的同事感到失望,也特别影响团队协作的氛围。
/关于审核
活动结束后,及时召开总结会,记录活动中可以改进的地方,并在下次活动中及时做出调整。 另外,主要负责人还必须做好冲突协调工作,因为在这类活动中,员工之间极易发生摩擦。 这个时候我们就需要提供一些指导。
/关于后续活动安排
选房后的统计、选房活动结果上报、优惠活动折扣变化等都需要前期讨论,并在活动结束后第一时间清晰明确地公布,避免折扣出现断层。

具体操作
/活动流程图

以下是几个关键点:
/人员安排
人员安排分为两步:
首先,明确每个领域需要什么类型的员工。 关键岗位有经验的和次要岗位没有经验的要分清楚。
二是明确具体人员名单。
各区域人员数量及工作职责安排:

在每个领域,我们将所需人员分为:保安人员、工作人员、经验丰富的人员、房地产顾问、财务人员。
员工是指没有经历过开业等活动,被安排在比较简单岗位的人员,如跟单员、检票员、清洁工等; 有经验的工作人员表示,参加过开房选拔活动的员工会被安排到更关键的岗位。 位置。
具体人员名单:

上表告诉我们某个领域需要多少人以及需要什么级别的人员(有经验或无经验)。 本表按要求填写人员姓名。
/材料工具准备
物料清单表:

除了这些之外,背景音乐也必须准备好。 顾客等待时,播放的背景音乐一定要欢快、动感。 选房区播放的背景音乐一定要快、扣人心弦,才能充分调动顾客的情绪。
注意:在制作人员配置表和物料清单表时,要按照工艺顺序,每个环节需要多少人、多少物,一步步推导,做到不遗漏。
尤其是在其他地方(比如酒店)选房的时候房地产开盘活动策划,材料和工具都必须齐全,所以前期列清单的时候需要先回顾一遍,避免遗漏某些工具,这到时候就很难弥补了。
/活动布置模板
布局图:

要进行这种活动,必须绘制场景图。 如果你不会用电脑画画,你可以手绘。 如果你在售楼部做选房,可以找到原来的装修图纸,直接画出来。
只有通过图表才能看出实际分配是否合理,才能更好地向员工解释工作安排和流程。
设置字段有几个关键点:
