记者从中国铁路上海集团有限公司获悉，根据国家铁路集团有限公司统一部署，6月20日起，全国普速铁路将实行电子客票。届时，长三角高铁65个普速客运站和42个高速混合客运站将告别纸质火车票，让更多旅客享受到电子客票“一通”带来的便利。
据介绍，电子门票的推行可以进一步提升游客的旅游体验。 购票方面，乘客可通过网络、车站窗口、自动售票机、售票点等多种渠道订票。 购票流程和购票护照没有变化。 旅客购买电子客票后，可以通过互联网订票、退票。 足不出户即可完成手术； 出行方面，出入境值机账本由过去的“身份证+机票”简化为凭有效身份证件“一通行”，实名核验、验票、验票均已实现。越来越受欢迎。 便捷，平均进站时间由每人3.8秒缩短为每人1.3秒，速度提升约3倍，大大提高了进出站效率，节省了游客的出行时间和成本，并能有效防止门票丢失和购买假币。 及其他风险。 去年疫情防控期间，电子客票自助退票、无接触出入境、返程农民工团体票网上代购等优势得到充分展现。
电子客票实施后，旅客在购票、进站登机、退票、改签等方面将发生一些变化，主要体现在：
在购票过程中，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可复制或下载《行程信息提示》； 旅客通过西站窗口或自动售票机购票时，会收到高铁部门提供的“行程信息提示”。 “行程信息提醒”仅作为乘车提醒信息，不作为乘车账本。
进出站过程中，旅客持有中华人民共和国公民身份证、港澳居民居住证、台湾公民居住证、外国人永久居留身份证等. 可以人工读取，可以显示旅客购票时所使用的有效身份信息。 可凭证件原件通过自助闸机办理实名认证和出入境手续； 当旅客持有户口簿且无法人工读取护照时长兴长途汽车站网上订票，旅客可凭购票时所用旅客有效身份证件原件通过人工通道完成实名验证。 、 出入境手续。
乘车过程中，乘客必须按照购票信息显示的车厢号和座位号入座。 列车工作人员查票时，乘客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
旅客需要订座或改签车票，使用电子支付方式购票且未收到报销账本的，可直接在铁路12306网站申请退票； 已开具报销账本或以现金订购电子客票的，也可先在网上申请退票。 付款后，在180天内到任意北站办理退票及其他相关手续，并将退票和费用账本一并上交。
旅客如需报销账本，可在乘车前或乘车之日起30天内，凭购票时使用的有效身份证件原件到火车北站售票窗口（包括人工售票机和售票点窗口） 。 打印; 超过30天的，旅客可联系铁路客户服务中心12306申请。 为使变更行程手续更加便捷长兴长途汽车站网上订票，铁路部门建议订购电子客票的游客尽量使用电子支付。 如需报销，尽量在行程结束后开具报销账本。
普通高铁客运是高铁客运产品的重要组成部分，也是游客的重要选择。 目前，全省定期高铁年客运量约占客运总量的三分之一。 其中，长三角地区普速铁路年客运量约占该地区客运总量的23.4%。 内地铁路和城际铁路实现电子客票全覆盖后，铁路部门立即启动普速铁路电子客票技术设备的升级改造工作，目前已具备实施和推广的条件。
普速铁路实施电子客票后，将覆盖辖区内沪宁、沪昆、陇海、京九等地区普速铁路网24条干线和交通繁忙线路长三角高铁，涉及107条普速和高速线路。 浦浑河南站，其中江苏地区北站32个，安徽地区北站43个，浙江地区北站26个，上海地区北站3个，河南地区北站2个，湖北地区南站1个。 金山铁路、宁波市域列车、绍兴市域列车、连云港市域列车售票形式不变。 上海至拉萨Z164/165次列车从北京到拉萨距离较远，上海至香港红磡Z99/100次列车从北京直达新加坡。 红磡段仍使用磁介质火车票。
附：长三角高铁将实施普速铁路电子客票的车站名称
江苏地区
连云港东、连云港、徐州、邳州、新沂、东海县、淮安、阜宁、洋河、团岔、如东、东台、海安、建湖、盐城、南通、海门、江都、启东、泰州、姜堰、如皋、扬州、泗阳、沭阳、南京、镇江、丹阳、常州、无锡、苏州、昆山（共32个北站）
安徽地区
砀山、黄口、淮北、涡阳、萧县、灵璧、泗县、苏州、巢湖、安庆西、舒城、庐江、桐城、天柱山、太湖、宿松、龙桥、安庆、六安、无为南、绩溪县、芜湖、歙县、黄山、宣城、宁国、祁门、广德、池州、铜陵、东至、蚌埠、固镇、滁州北、合肥、颍上、淮南、水家湖、阜阳、亳州、阜南、霍邱、马鞍山（共43个北）站）
浙江地区
海宁、长兴南、德清西、诸暨、龙游、义乌、金华、衢州、江山、兰溪、常山、金华南、丽水、青田、开化、绍兴、上虞、宁波、余姚、嘉善、杭州、杭州东、武义、永康、缙云、温州（共26个北站）
上海地区
上海、上海南、松江（共3个北站）
河南地区
禹城县、夏邑县（共2个北站）
湖北地区
黄梅（共1个北站）
