2023年以来，市委市政府高度重视市场主体投诉处置工作，研究建立了一系列投诉处置机制，坚持“遏制增量、消化存量”，在全市范围内部署企业历史遗留问题专项整治、新官不记旧账专项整治、不负责任、不作为专项整治等一系列“组合拳”，刀子往里调，有力化解各类营商环境投诉，一批市场主体反映强烈的问题得到妥善处理。
2023年4月21日，黄梅星辰房地产开发有限公司与黄梅县因土地补偿纠纷在市商务办的协调监督下签订了分期补偿协议，目前县里已向该公司拨付补偿款2300万元。
2023年5月，在各方协调努力下，皇岗旅游大厦房产拍卖顺利举行，一楼大堂、电梯井区域等公共设施权属问题引发的纠纷，在12年的遗留问题后得到圆满解决。
2023年12月，湖北南汇投资管理有限公司与习水县达成2600万元赔偿协议，长达10年的招商合同纠纷成功解决。
市委市政府成立黄冈市优化营商环境工作领导小组，由市委书记、市长共同担任组长，成立了“一办七组”。市商务办会同市委组织部、市纪委监察部建立疑难问题研判机制，建立了由100名业务骨干组成的专家库，召集资深法官、检察官、律师等专家，聚焦涉企疑难“杂症”，共同“会诊开药”，推动疑难问题依法依规处置，大大加快了问题化解进程。
市商务局开发上线营商环境问题投诉平台，定期在市政府门户网站公开征集问题线索，确保投诉举报渠道畅通。发放“营商环境问题反馈二维码”8000余个，对排名前四的企业“送上门”，在园区、厂区等重点区域张贴，拓宽问题收集渠道，提升市场主体的获得感和满意度。
2023年，市县商务办共受理投诉444件，已解决430件，解决率96.8%。2023年以来，英山商会、湖北玉环建设有限公司、新八集团、湖北硕源农产品有限公司、广东湖北黄冈商会等10家市场主体向市商务办赠送锦旗。
勇于向内倒刀，破解顽疾，我市在优化营商环境方面迈出了坚实的一步。
创新
政策连续叠加助力企业降本增效
营商环境好不好，最重要的是市场主体的感受。
成本控制是衡量营商环境是否优化的关键。2023年以来，我市围绕成本控制为核心，系统整合、统筹兼顾、综合平衡、优化制度供给，努力打造综合成本“低地”。先后出台了以成本控制为核心持续优化营商环境78项任务清单、提升服务效率、着力优化营商环境9项举措、以成本控制为核心优化营商环境行动方案及作业流程图任务清单。
全市各地区各部门不断优化金融、物流、人才、能源、土地等要素环境，注重供应链降本增效，推出一系列创新举措帮助企业降成本，成效显著。出台《支持中医药健康产业高质量发展若干措施》《进一步降低工业企业成本若干措施》《促进商贸流通（供应链管理）业高质量发展若干措施》等20余个政策文件，用一系列惠企举措提振市场主体发展信心，推动全市经济持续回暖。
“我们将以企业行动推动‘赢商’，营造公开透明、可预期的投资环境，让企业在黄冈‘生根、落户、赚钱’。”市发改委负责人说。
截至2023年末，全市新增减税降费、退税缓缴23.92亿元，暂缓缴纳企业社保费49.65万元；全年为市场主体节省电费约2.2亿元；兑付天然气补贴资金4878万元，惠及企业199家；实行融资纾困“白名单”制度，对708家企业（次）授信28.54亿元；实现财政资金增长11.9倍；免除4.6万户小微企业账户管理费884万元；市政府投入300万元建设企业优惠政策免申请享受平台，录入14万家企业近400条政策和信息，实现企业优惠政策精准推送。
围绕“港浩办”品牌建设，组织召开2次优化营商环境新闻发布会，社会反响良好，各地区、各部门及时总结亮点，中央电视台、湖北日报、湖北电视台、人民日报等主流媒体报道我市营商环境工作530余篇，优化营商环境宣传工作全年位居全省第二位。
问企业需要、问想法、问成效。全市深入推进“千人进千家企业”活动，发现企业共性问题，了解企业诉求，广泛听取企业意见，倒逼企业落实工作。
“我们要充分领会‘梧桐树下引凤’的道理，推动营商环境攻坚克难、再上新台阶，努力不断优化营商环境黄冈房地产门户网，以实实在在的举措优化营商环境，真正把黄冈打造成为投资洼地、营商沃土，助力全市经济高质量发展稳步前行。”市发改委负责人说。
我们将持续优化营商环境，让更多的企业家在黄冈扎根，本着一致的理念、相同的情怀、坚持到底的责任，黄冈将在优化营商环境的道路上稳扎稳打、砥砺前行！
用“数字”看黄冈营商环境变化
1. 提升政府服务
减少服务环节数量：2021年减少23%，2022年减少34%黄冈房地产门户网，2023年减少40%。
仅需访问一次的高频事项：2021 年为 500 次，2022 年为 600 次，2023 年为 1,000 次。
联合管理专题：2021年33个主题；2022年42个主题；2023年72个主题。
武汉都市圈跨领域事务：2022年410项；2023年1000项。
二、加大惠企纾困力度
2022年全市安排资金7.1亿元惠企纾困
2023年，全市安排惠企纾困资金16.68亿元。
三、市场监管罚没金额逐年减少
2022年：1.0732亿元
2023年：8530万元人民币
四、金融对实体经济支持力度逐年加大
2020年贷款金额2168亿元。
2023年贷款金额3388亿元。
2022年直接融资额67.5亿元
2023年直接融资额105.63亿元
责任编辑 | 李一曼审稿 | 叶汉英审稿 | 钱芳
