“现在周边的医院、学校、超市等配套设施越来越成熟，交通也越来越便利，我对当时的选择一点都不后悔。”5年前，住在市区老旧一居室的张伟民，办理了保障性住房，搬到了上海浦东惠南镇民乐社区丽东园。从市中心搬到“郊区”的不适感早已一去不复返，他们谈笑间都对自己的新家感到自豪和喜爱。
以高标准满足业主
上海中心城区改造持续推进，为解决搬迁居民安置问题，2010年上海提出在郊区建设大型保障性住房基地，探索城乡结合、区块开发、仓储供应并举的保障性住房发展模式。
惠南民乐住宅是上海市大型保障性住房基地之一，规划用地面积6.04平方公里惠南镇动迁房房价，规划总建筑面积595万平方米，涵盖39个社区，规划人口16万余人。“怎样才能让习惯了市中心便捷生活的居民，感受到住在这里安全、舒适？”中建八局深拓公司总经理助理、惠南民乐住宅项目负责人魏伟，从10多年前第一次踏入惠南小镇，就一直在问自己和员工这个问题。
“南北开阔、方正、户型好、套型率高，是在众多保障房项目中，选择惠南民乐小区的主要原因。”回忆起选房场景，居民朱惠萍和张伟民异口同声地说。
“我们每年都会进行住户满意度调查，以进一步优化后续的设计和服务。”中建八局申拓公司党委书记、总经理赵伟对每一处改进都熟记于心：一期房屋交付后的调查中，住户提出了对小区绿化的要求；二期保障性住房设计中，社区加强了园林景观设计；三期、四期则重点完善了建筑立面……
深拓公司在建设之初就定下的标准，就是按照商品房标准，打造“设计最优、质量最优、速度最快、环境最美、服务最优”的“五好”保障性住房。民乐居严把工程质量关，在建设过程中坚持样板引领、技术融合。经过11年的建设惠南镇动迁房房价，高楼大厦拔地而起，道路四通八达，学校、医院、体育中心、养老院等42万平方米公共设施相继投入使用，便捷的配套一应俱全，已有10多万业主在此落户。
通过积极沟通构建和谐社区
刚搬进来的时候，张伟民最不适应的就是交通不便，小区到地铁最后一公里的问题让他头疼，于是他跑到居委会、物业处倾诉自己的不满和建议。
在反复沟通中，他看到社区交通网络越来越密集，通过建设多个公交首末站，问题得到了解决。2022年1月，民乐社区公良路正式通车，意味着社区内部又多一条东西向快速路，社区惠民道路达到33条。“现在小区门口就有直达地铁站的班车，真是方便。”张伟民说。
为打通服务民生的“最后一公里”，民乐社区专门成立了民乐社区管理服务中心、23个居委会，同时，深拓公司于2016年在保障性住房社区率先建立了客户关系中心，专门用于解决社区建设完成后居民的燃眉之急。
针对电动车无处充电停放的问题，客户关系中心经过调研，从公司资金中挤出数十万元安装露天停车棚和充电桩，最终妥善解决了小区电动车问题。“我们在处理类似问题时，也会反馈给项目组，从规划设计阶段就研究优化，在小区后续发展中避免。”魏伟说。
社区每月都会在传统节日和固定日期举办主题活动，让搬迁居民感受到邻里社区的温暖。在民乐小区居住近五年的朱惠萍说：“刚开始还担心人生地不熟，但搬进来后发现，有问题可以找物业，物业都会积极帮助解决。小区里还有国画、剪纸、插花等活动，让我们住在这里感觉很温暖。”
