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文/项鑫、腾讯深网
“700多个日日夜夜,我们并肩作战,在房产O2O领域做了很多尝试和创新。然而资本寒冬、行业宏观环境对公司经营造成阻碍,让我们的脚步举步维艰。在与管理团队反复商讨后,我们最终做出了放弃的艰难决定。”
12月26日,原安居客、安格家创始人梁伟平在给员工的内部邮件中写下上述文字,标志着他在安居客之后的第二次创业,开启了一段不甘心的时期。
不仅安居客,其他一些试图颠覆传统中介的互联网房产公司如爱屋吉屋、钉钉等,今年也陷入了资本寒冬和行业宏观环境的漩涡。
从最初的如火如荼到目前的不温不火甚至负面消息频发,互联网房地产行业自2014年以来就像是高速行驶的快车道,随后又一次次急刹车。
从宏观层面看,当二手房市场因为政策原因进入寒冬时,想要颠覆传统房地产的互联网房地产行业是否会面临更大的危机?

初创企业陷入困境
安格家并不是互联网房地产行业的孤例,曾经大肆宣传的互联网房产中介平台爱屋吉屋,也在今年年底遭遇滑铁卢。
据介绍,爱屋及屋后端职能部门裁员400人,占职能部门总人数的20%,相当于公司员工总数的6%。这是爱屋及屋2014年成立以来最大规模的一次人员调整。
时间回溯到一年前,爱屋吉屋凭借二手房交易1%的低佣金(北京地区一般为2.7%)和大量广告投放,成为互联网房产中介行业的后起之秀,市场份额也实现跨越式增长。
当时的数据显示,爱屋及屋2015年5月的市场份额为4.04%满懿 上海 房地产,仅次于中原和链家,同年9月,爱屋及屋二手房成交量达2400套,而链家当时的成交量也是2400套,但实际成交量却超过了4000套。
然而,这种增长势头并未如他们预期的那样持续太久。
今年以来,爱屋及屋的市场份额迅速下滑,据第三方机构云房信息统计满懿 上海 房地产,2016年上半年,爱屋及屋二手房成交量为3980套,市场份额为2.09%,排名上海第7位。链家以25106套、市场份额13.17%排名第一。另有数据显示,今年10月,爱屋及屋在销量排名上的排名已经下滑至第9位,占比仅为1.27%。
大规模裁员、市场份额下滑的风波还未平息,爱屋及屋再度登上住建部“黑名单”——在住房和城乡建设部近日公布的30家违法违规房地产中介机构名单中,爱屋及屋母公司曼逸(上海)房地产咨询有限公司北京分公司榜上有名。
问题不仅存在于二手房交易领域,租房领域也同样存在。今年6月10日,链家旗下的钉钉租房正式宣布停止运营,业务将全面并入链家租房。
钉钉租房创立之初,有人认为其成立就是为了狙击爱屋及屋,通过租售转换的方式为链家的二手房交易铺平道路,因此钉钉租房加入这场战斗之后采取的做法也是免佣金的。
尽管有链家海量房源、关系链、资金以及管理、技术人才的支撑,但钉钉租房最终还是失败了。零佣金的烧钱模式和难以盈利的问题成为罪魁祸首。佣金逐渐提高到半个月甚至一个月,但依然没能阻止之前烧钱的苦果。钉钉租房CEO余建阳甚至透露,头两个月至少亏损1亿元。
除钉钉租房外,另一家涉足住房租赁领域的互联网公司“快有家”也宣布停止运营。
快有家是一家房东直租网站,业务包括房屋租赁、房屋咨询、房屋金融等,去年推出的一款名为“富租”的产品,为租客提供了向房东支付房租的渠道,同时公司还可以从快有家获得租房补贴来抵消房租。但今年7月,有消息指出,该公司客户提现困难,公司创始人卷款潜逃。
在互联网改造传统行业的很多环节,无论是出行、餐饮还是旅游,花钱已经成为行业参与者不得不使用的法宝。对于互联网房地产行业来说,同样如此。
但房产交易服务不同于其他O2O模式,用户更注重服务品质,低价甚至免佣策略虽然能在短期内吸引眼球,但冗长繁琐的交易流程并不是该策略能长期维持的。几乎所有客户都是低频客户,中介难以摆脱交易频率低、无效客户大量、成本居高不下的困境。

房地产市场调控政策面临严峻挑战
互联网房地产行业,特别是涉及交易环节的初创企业,受到的波动较大,很大程度上是受到政策的影响。
今年10月以来,北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、厦门、苏州、郑州、成都、无锡、合肥、济南、武汉、珠海、东莞、佛山、福州、昆山、南昌等21个城市签署协议,在全国范围内限制使用这种新型毒品。政府相继出台房地产市场限贷限购政策,并加强个人房贷审批,房地产交易流程冗长,难以预测。这被认为是史上最严房地产调控。
58集团高级副总裁、HBG房地产事业群COO叶冰向腾讯科技指出,北京、上海等一线城市房价过热,部分投资性需求相对挤出了现实刚性购房需求。在一系列房地产调控政策之下,整体交易量呈现下滑趋势。对于参与交易的互联网房产中介公司而言,此种情况下遭遇的挑战更为严峻。
此外,房产交易活跃度的下降,也会让商家端的业务需求更加旺盛。“房子好卖的时候,就没必要去寻找精准用户。相反,当交易活跃度下降的时候,无论是开发商还是房产经纪公司,获取精准客户的需求都会增加。”
在这种情况下,拥有数据平台的公司就能体现出优势。“不管是开发商还是经纪公司,他们更渴望成交,因此对数据的准确性和转化效率也有更大的需求。”叶兵说。
在此背景下,数据的重要性愈发凸显。
例如今年8月2日,腾讯发布房产开放平台战略,开放海量用户数据,随后腾讯与58集团就“腾城计划”达成战略合作,合作模式为58将利用腾讯海量用户数据,在增加楼盘推广曝光量的同时,跨数据提升用户画像精准度。
涉足房产交易业务的链家在过去一年多的时间里也在数据上深耕。
据了解,链家网未来主要从房屋数据、人力数据、流程数据三个方面开发利用大数据,在大数据的引领下,线下经纪人、门店是有效数据积累的重要来源,捕捉线上用户行为反哺到线下业务的有效发展。当行业进入快车道时,链家凭借数据能力迅速超越竞争对手。
链家网CEO彭永东曾表示,中国一年有房屋买卖需求的人数有3600万人,这个数字明显低于其他行业,同时这个行业的转化率也处于较低水平,平均2500个在线活跃用户,每2500个客户中,只有1个能够成交,转化率仅为1/2500。
他认为,转化率低其实说明这个行业的数字化水平还不够,如果能够提高这个行业的数据应用水平,整个用户的体验会更好,这也是未来房地产领域大数据的发展机会。

互联网房地产是不是有些炒作,但还是大趋势?
在互联网改造传统房地产行业的过程中,去中介化、去店面化是很多互联网房产交易平台希望创新的领域。
但事实上,这个想法并不奏效,并没有如预期般撼动传统房产中介的市场地位。
相反,由于公司运营成本居高不下,一些互联网房产中介如爱屋及屋、房天下等纷纷开设线下门店,开始收取租金佣金并提高二手房交易的佣金比例。
易居研究院智库中心研究总监闫越表示,O2O模式对于房产中介来说还是有点“时髦”,出路只有两条:
首先,很多中介最终会发现,自己不得不回归到传统的门店经营层面,否则就找不到盈利机会;其次,O2O平台也会经历一个整合的过程,否则这类平台的运营成本就会上升。未来房产中介企业O2O依然会是一个可以自由进出的圈子,但进去的时候会兴奋,出来的时候会无奈。
从更宏观的角度看,叶冰对腾讯科技表示,去年房地产行业确实很热,涌现出不少创业公司。今年随着整体趋势降温,不少创新项目和公司开始倒闭、破产。但他仍乐观地认为,房地产行业互联网化未来仍是大趋势。
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