每个人的“情绪状态”都可以实时分析。
通过对关键词、表情等的自动智能捕捉和AI分析，可以捕捉到每个人所说的每句话。 最后，通过多位业主的综合发言，可以判断业主关心的问题以及目前对项目的整体理解和评价。
第三，可以获客、互动判断、反馈内容改进。
阅读和转发都侧重于识别客户的关注点和兴趣点，而获客则直接基于客户扫描二维码并留下电话号码。
同时，特别是针对区域内留下电话的高意向客户，系统还可以自动触发与AI机器人和销售人员建立自动联系。
比如源泉科技的一个客户，把所有的公交车站都放在了一个中小城市。 传统的方法是使用大字体和小电话号码，然后没有“然后”。
源泉科技首先强调，每个公交车站都有不同的二维码，每个公交车站都不一样。 从技术上讲，即使打印一万个代码也不是问题，然后统一内容以使用客户最感兴趣的内容。 最具互动性的设计具有优势。 韩健说：原来的圈子或者房地产公司比在公交车站打广告的老板更清楚哪些卡最有效。
所以
源泉科技对渠道的影响
不仅可以细化到某个渠道的整体效果
还可以尽可能详细地了解同一频道在不同地点、不同场景下的实时效果。
韩健还举了另一个有趣的例子。
例如，上海一家房地产公司开展了招募模特吸引粉丝的活动。 每个模特手臂上都有不同的二维码，比如数字1、2、3……然后出去送礼物吸引粉丝，他可以直接识别出是哪一个。 哪种模式最受观众欢迎、互动性最强？
一切都已编码
每人一个代码
最终使房地产内容营销可追踪、可归因、可量化，最终实现精准营销、智慧营销。
截至目前，源泉科技与万科、华润、碧桂园等龙头企业合作后，他们通过源泉科技获客层面的投资回报率较以往提升至5至6倍！
变革4 业界首创AI客户跟进系统
更高效、更低成本、更友好获客
如果用一句话来形容源泉科技在营销端的独家创新，韩建的答案是——一套人工智能赋能的自动客户跟进服务系统，真正实现更高效、更低成本、更智能、更友善的获客与关注客人。
一些
源泉科技成立了专门的团队来开发智能化、标准化、可配置的AI客户跟进服务系统，并致力于更进一步，使这一AI客户跟进系统成为未来的行业标准。
应该说，现在的房地产CRM系统更多的是M，即客户信息数据的管理，而不是R，即客户关系的管理。
源泉科技的客户跟进系统是一种“客户关系”的互动、互动和管理。
不仅如此，这个系统的可怕之处在于它的高度自动化和可不断迭代的AI智能。
也就是说，一方面，业务涵盖了客户回访、客户邀请、交易提醒、流程提醒等标准化营销接触点互动，解放了销售人员70%的日常重复性操作，确保客户从付费中解放出来。注重项目完成交易等一系列接触点100%达成和信息确认提高客户满意度和转化率。
另一方面，也有可怕的机会：AI智能客户跟进“自我感知、自我行动、自我激励”。
在客户跟进方面，从过去看是“看不见”、无法调整、无法发挥的。 现在，有了AI客户跟进系统，客户关系就可以“看得见、调得动、玩得灵活”。 ”。
怎么做？
首先是自我意识。 整个过程从项目前期宣传阶段的内容传播开始。 通过“基于内容的判断”，AI智能分析用户的行为，判断其是否为“潜在客户”。 如果暂时无法判断，就会自动触发“逗弄”顾客的措施。 最终智能确认。
其次，要主动行动。 对于潜在客户，AI机器人会进一步“逗弄”客户。
前四个问题都是用大数据统计准备的，是常见问题。 谈话结束后，你就可以大致确认你是否是潜在客户。 这时，AI机器人和一线销售人员就可以在源泉科技的后台无缝连接。 用户无法感知到中间的变化。 沟通遵循从原始到成熟、从共性到个性、从标准到非标准的主题转变。 ，这是很自然的。
对于在线客户AI机器人发起的“自主动作”，客户浏览内容时本身不会弹出对话框，但有智能识别的前提，这样“交互触发更友好”。 另一方面，如果有一个在线平台，没有AI机器人照顾自己，客户会不会在你的平台上留言吗？ 除非他是准备立即买房的客户。
销售线索被推送给一线销售人员。 交接后，AI客户跟进依然不会放手，而是继续将业务员的跟进客户事务化、标准化、节点化继续自动化。 同时引导引导用户与销售人员进行更多互动，最终准确判断用户。 购房意向。
最后，AI自我激励，刺激客户以更好的体验来到案例现场，刺激更多的人参与带客。
也就是说房地产营销，如果你通过内容看人，认定你在上海，使用更好的设备，对项目内容关注度高，阅读时间长，那么AI机器人就会跳出来，通过人性化推荐与您互动。
我们会派人带您前往案件现场或给您一张免费汽油券。 可以驾车前往现场，报销200元优惠券。
对于总价较高的楼盘，如果每人花费200元进行一次有效拜访，并且是优质准客户，那是非常值得的，这样的用户体验对于客户来说是非常友好的。
这是其他行业营销无法做到的。
这样，AI客户跟进系统就可以帮助开发者善待每一个销售线索，不错过每一个潜在客户。 销售人员应尽量少花时间做大量重复性和例行工作，购房者也可以少受垃圾邮件营销和短信的干扰。 相反，他们可以使用智能精准营销来根据需求提供内容和匹配通信。
综上所述，源泉首个AI客户跟进系统可以通过合适的内容影响和吸引客户，通过内容观看精准触达和发现客户，通过自我感知和自我奖励来管理和跟进客户。 最后，如何接待、服务客户……显然，原来的圈子就是全流程，整个客户链都是按照客户的体验来“玩”的！
实现了“触达用户→了解用户→筛选用户→动员用户→闭合客户→服务用户”的全链条和售前、售中、售后的客户跟踪服务体系！
改变 5 鼓舞人心的改变
从滞后的交易激励到“多点、多层”实时激励
客户业务链能跑起来吗？
尤其像全民营销，内容链能否形成更大的裂变，触达更多的客户？
有效的激励是关键。
然而，传统的全民营销、传统的内容传播都是基于交易完成后的佣金“激励”。 很难调动前端沟通、裂变、互动的积极性。 这也导致了多年来“全民营销”依靠的还是专业的代理商！
源泉科技彻底改变了这种传统做法。
即根据不同营销阶段的结果设置激励节点，如浏览/留电话/打电话/咨询/调查问卷/观众粉丝自动跟进/内容自动动作/经纪人推荐/经纪人注册/客户推荐/客户拜访/客户基金认购/客户认购/客户签约等贯穿于房产销售传播过程中与客户的每一个接触点。
真正做到从接触到成交分阶段进行绩效激励！
此后分为积分激励和分层激励，门槛降低。 这样，过去完全线下的用户推荐就变成了线下和线上的结合。
而且这些结算很容易实时定义，因此可以实现实时结算，参与者的用户体验更好。 而且效果比以前至少好3-5倍，这与效果无关！
简单来说，就是让房地产营销真正发挥“拼多多”的精髓。
变化六：新的“客户带客户”方式
全民营销2.0版本
如果全民营销是1.0版本
那么“客带客”就是2.0版本
带来未来客户是房地产企业获客最有前途、最重要的方式之一！
事实上，当今所谓的全民营销存在着Bug，主要体现在四点。
源泉科技的激励变革和一套完整的客户链逻辑，正好形成了针对传统全民营销弊端的解决方案。
全民营销2.0如何实现规模化？
除了建立良好的机制模式外，一方面可以注重充分发挥企业和项目利益相关者的积极性。
比如，我们会对公司现有粉丝、新老业主会员、中小中介、跨行业联盟、潜在KOC、KOL等进行分层发展，扩大泛经纪人覆盖范围，持续增加传播裂变的基础，最终实现圈层突破和跨界经营。
另一方面，泛经纪商和客户的员工实际上应该成为先锋。
如果一个公司自己的员工不愿意主动将一个项目推荐给别人，这反过来说明这种“客户带客户”的模式值得质疑。
尤其是非营销一线的其他员工，只要为公司项目带来增量线索、增量访问、增量销售，就应该有推荐收入。 虽然收入比例可以适当调整，但它必须存在。 公司的员工自然会对公司的产品和项目更加了解，有“准专业”的背书，引导客户会更容易。
变革7 跨行业营销与协作
更高价值、更低成本、增量客户资源引入
不管是白猫还是黑猫，抓住老鼠就是好猫。
如何以更少的成本获得更多的客户，跨行业营销是突破口。 同时，跨行业营销可以获得优质客户的同时，共享后整个营销成本更低！
因此，选择与同类客户的跨行业合作以及相互或多方采购能力。
用户是链接
跨界合作是一种形式
客户交叉渗透是目的
房地产行业本来就是重、慢、稀疏的行业，所以我们可以寻找同样高净值、高总价的重、慢、稀疏的行业来协作，共享客户资源。 比如房地产、高端品牌汽车、高端家具品牌可以进行不同行业的合作。
例如，上海源泉科技通过星空联盟系统，跨境连接银河、迈凯伦、巴宝莉等品牌。 总价高、调性高、客群和受众相对高端。 产品品牌。
迈凯伦有一个汽车俱乐部
星河湾有主人
Burberry拥有高端会员基础
那么三方跨界合作、联合营销将会产生化学反应，实现共赢。
首先，对于各方来说，意味着更少的成本，覆盖更多的潜在客户，让品牌活动更加精准，规模化效果更加显着。 核心是客户群匹配。 比如总价500万的房子如果可以和宝马、奔驰跨界合作，如果总价1500万的房子可以和迈凯伦、法拉利跨界合作。
其次，对于用户来说也是一种价值。 三方的客户本身对另外两方都有潜在的需求和担忧。 不排除交叉销售的可能性，或者说它本身就是为一方用户提供的一项增值服务。
第三，都是高端客户群体，但三方不需要获取对方客户的电话号码、微信等私密信息。 例如，如果你开一辆价值1500万元的车，他们不会给你打电话，但这并不妨碍跨客户接触和销售的可能性。 例如，让用户决定是否去合作伙伴那里享受服务，但你可以通过营销推广和服务来引导他们进行联合营销活动。
同样，对于房地产公司来说，只要确定他是迈凯伦车主，每当他去项目看房时，就可以派车来接他。 这并不是一个缺点，因为他更有可能购买。
革新8AR远程看房新模式
业务员+客户+接案机器人的“组合模式”
2018年起，源泉科技开始利用AI结合流程引擎，赋能管理后续环节。
房地产非常重要。 未来，房产销售服务的很多流程仍将在线下完成，但这并不妨碍线下空间场景的数字化、智能化，尤其是机器人的引入。 售楼处的服务模式和体验开始“巨变”！
源泉科技的伟大之处在于将AI机器人引入房地产营销场景。 2019年，源泉科技与国内领先的机器人公司云迹科技合作，共同开发房地产案例服务和机器人。
首先，房地产顾问可以在家中控制案例机器人来接待潜在客户。
这款机器人非常“黑科技”。 除了常规的门口接待、客户身份识别、高清摄像头人脸识别、带客户到处介绍地点、沙盘、产品外，最值得关注的是，独创的圈案机器人可以由营业员“远程驾驶” ”并在售楼处任意公共区域行走。
这意味着房产顾问可以驾驶销售机器人接待准客户，一种“人机融合”的跨时空体验，即“房产顾问、机器人、准客户”的沟通体验。同屏同屏，跨越时空同屏。
即“销售人员提供短期支持、机器人提供本地支持”的体验。
当一个城市有多个房产在售时，或者当销售人员在传播个人内容后欢迎潜在客户时，这非常方便，并且可以使用客户办公室的机器人远程接待客户。
更重要的是，客户还可以预约在家中的销售人员，使用远程案例机器人来了解项目。
其次，房地产公司业主不需要前往检查项目售楼处，营销人员也不需要到现场检查其所在区域任何项目的销售人员，看他们接待客户是否合规……核心是房地产公司业主或营销人员可以随时远程开车。”“案例现场机器人”随时巡逻、巡查全国任何案例现场，不再错过任何一个关键事件。
三是从门口签到、远地讲解互动、远程看房，到实时查案等，当机器人学习楼盘的各项指标数据、读取各大卖点的知识时对于房地产来说，它是房子的买家。 它是看房的超级大脑，让购房者远程了解售楼处的实时情况和核心卖点。
更神奇的是，用户驾驶机器人远程看房后，还可以生成详细的看房报告，供销售人员识别客户意向，创建客户标签。
整个过程中，售楼处回答的大量问题实际上是重复性和标准性的，而AI机器人可以解决大部分问题。 这种更多的人机交互给购房者带来了全新的购房体验，也节省了房产顾问的时间和精力，腾出宝贵的时间专注于潜在客户分析和客户互动等更困难的销售沟通。 ，集中力量促进交易。
变9为营销服务标准化提供“后盾”
从“人为制度服务”到“制度为人服务”
服务是一种因人而异的特征。
尤其是对于案例销售来说，如何让案例现场从前端客户拜访，到周末活动召开，到售中认购，合同签订到售后上门检查的整体客户服务做到80分以上，真正做到80分以上。实现整体服务保障底线。
对此，源泉科技实现了智能流程引擎和客户满意度的控制和提升。
总之，好的服务就是建立一种机制，在与顾客互动的各个周期中调动合适的人在合适的时间做合适的事。
而且，当这个系统“转身”的时候，系统会自动触发、自动判断、自动关闭。
在操作方面，源泉预先定义了客户回访、回访、维护、合同签订、满意度调查等标准动作的动作、角色、交互要求和时间节点周期，让流程引擎自动启动并信息化。自动推送、未处理、报警三级提升，组织内外均可知晓，所有角色是否浏览、填写、参与、满意。
这种服务模式的改变，让案件领域多年来“人为系统服务”的烦躁，变成了“系统为人服务”的舒心！
核心怎么做？
首先，服务节点90%重复性、基础性、标准化的服务工作交给AI机器人，实现自动化。
比如满意回访、周末邀请、订阅通知、折扣通知、业务员更换、入住通知、单据提醒、固定节点通知，这些重复性的工作都是业务员来完成的。 因此，这些自动化和人工智能机器人化将加快并提高销售工作的效率。
创新后房地产营销，10%的客户情感关系维护、更高维度、更有价值的客户服务、重点客户沟通、个性化推荐等工作都可以交给房产顾问。 真正优化和完善房产顾问的工作结构！
其次，90%的重复性工作被“提炼”出来后，源泉科技通过标准化的智能引擎自动触发。 与客户互动确认，并回访确认满意后，业务将关闭。 不会以人为本，也能让销售。 员工将不再在标准基本客户服务上“失分”。
这种重塑销售服务的创新做法和实践荣获2018年金地集团内部“集团创新奖”！
变化十：重复作品出炉，AI时代来临
未来，案件现场将只剩下精英销售顾问，房地产将回归高净值本质。
好的营销本质上是“服务”！
未来，高净值服务必须由优秀的社会人才提供。
在美国，只有最专业、最优秀的人才提供高净值服务，所以美国的服务费和人工都很贵！
如今，作为服务于百万至千万的超高净值房地产企业，大量重复性、交易性、甚至骚扰性的服务工作占据了大部分的时间和精力。 未来，随着在线化、智能化、机器人、物联网、5G时代的全面到来，大量重复性、事务性的服务任务必将被AI机器人所取代。 最终，优秀、专业的服务人才将能够为高净值客户提供“高满意度”的服务。
比如，现在很多超级产业中的服务业已经高度智能化、机器人化、自动化、在线化。
但总体来看，这些超级产业和公司平台的客户满意度仍然保持在较好的水平。
未来房地产营销也一定会走到这一天！
也就是说，大量基础性、重复性、事务性的工作将被智能机器人取代。 房地产顾问将不再需要使用人海战术。 大量房产顾问、销售人员将升级或调岗。
未来将形成双赢的局面。
从线下到线上
从静态提升到动态迭代
从人工智能到智能
从智能到自动化
……
未来的房地产营销将有无限的可能。
概括
尽管疫情对很多行业造成严重打击，但韩健表示：“得益于营销解决方案的巨大价值，2020年业务量也将迎来爆发式增长，预计年增长至少300%，2021年将迎来爆发式增长。” 实现更高的增长率”
房地产营销未来的发展方向？
韩健认为：“未来房地产营销将走向‘多接触点、多渠道、可量化’状态，落实到客户接触、客户发现与转化、客户管理与转化等关键流程中。”后续、客户交易、服务，高度数字化、智能化，最终将进入内容多元化、获客智能化、场景化体验、精准管理、客户资产数字化的新阶段。”
在这场变革的征程中，源泉科技虽然已经领先市场半步，但仍在创新！
“源泉科技决心再持续专注房地产营销服务数字化智能10年”，韩健最后强调！
关注房企30强变化
地产CEO内参
为房地产企业提供“价值输出+品牌传播”一站式服务
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