孙先生，我们的房价相对较高，客人的品质要求也较高。客人进来之后，感觉很冷，对我们的居住环境和度假环境很不满意。因此，我们在冬天时会有很多客诉。
孙先生工作的这家民宿
位于湖州长兴东山谷
背靠山林
主打假日休闲
一共三个房间
每晚价格三五千块钱
孙先生介绍
客房的空调和地暖都是“约克”品牌的
买来总价193000元
孙先生：先按照他们的方案来配置设备。到 2023 年底，我们基本已经安装完毕并开始进行测试调试。其中，空调和地暖都存在问题。在冬天温度处于零度左右或零下时，客房的温度只能达到 21 度，这种温度进入房间会让人感觉很冷。我们最初的设计想法和方案是将温度控制在 24 到 25 度之间，因为人体的舒适温度大约在 26 度左右。
采访当天的室外温度是11度
地暖设置在20度
记者去空置的客房感受了一下
面积92平米的房间比较暖和
另一间130平米的
体感温度和室外相差不大
孙先生称湖州长兴房价，厂家的解释是功率配置配低了。今年厂家让我们增加一个热循环泵，热循环泵增加后效果稍好一些，但对我们的运营成本而言却翻倍了。他认为应该由厂家为我们提供一个解决方案。
孙先生联系了“约克”厂家
工作人员说
之前上门查看过
不过没发现什么问题
“约克”品牌厂家的工作人员表示：关于这个功率大小的问题，是他们的甲方与经销商去决定的，我们售后这边对此并不清楚。目前空调是正常的，若他说效果不好，我对此也不清楚。
空调和地暖的经销商是
“长兴国锐环境设备”
公司负责人韩总觉得
民宿本身就在山里
再加上负一楼架空当设备间的设计
让保温的难度增加了
湖州长兴国锐环境设备有限公司的韩总说，我们测量出来的温度，实际上这三个房子的温度是一样的。
记者：你们当时测出来是多少度啊？
湖州长兴国锐环境设备有限公司的韩总说：最冷的时候大概是 20 度左右。按照正常的标准来看，实际上也是 20 度左右。这个配置是足够的。首先，你们楼底下是空旷的，下面的风比较大。前几天我去测量的时候，底下板面的温度都达到二十来度，损耗较为厉害，而且玻璃窗的面积也比较大。再说，到了那里之后，一开始我们根本不知道你们的规划是怎样的湖州长兴房价，也不清楚房型等各方面的情况。我们在安装的时候，这个房子就相当于还处于毛坯状态。不过它的图纸格局是有的，比如房子的面积等，我们是看到了的。
民宿的其他工作人员，你们需要进行现场勘察工作，对吧？另外，我们在做地暖时，下面需要有一个保温层，包括保温板以及一个铝箔的隔热片，对吧？这些工作你们是否做到位呢，包括保温条的保温密实度，是不是？
湖州长兴国锐环境设备有限公司 韩总：也有会，也会有。
民宿的其他工作人员认为，说这个事情是站不住脚的。因为商品房是一层层往下的，下面都是空的，而他们的民宿做得很厚实。
湖州长兴国锐环境设备有限公司的韩总说：风之类的东西不会进到里面去的。
至于后续如何改善制热效果
韩总给出了他的建议
湖州长兴国锐环境设备有限公司的韩总，首先将空调开启起来。因为该设备本身就具备这种功能，例如它的板面底下肯定需要做保温处理，要么进行填实。
记者：它底下不是设备间吗？
湖州长兴国锐环境设备有限公司的韩总说：底下是通的，整个房子也就是通的。
记者：保温，如果做这些措施的话，它的成本高不高的？
湖州长兴国锐环境设备有限公司的韩总说：我对此不是很清楚。至于需要多少成本，毕竟这不是我们这方面的事情。
孙先生表示会继续协商看看
