这是一个故事。它由十年前的一张名片引发。故事主人公是21世纪不动产青岛区域万科旗舰店店长。十年前她仅是一名经纪人。十年后她成为了21世纪不动产青岛区域万科旗舰店店长。她还是Create21全国认证讲师。也是QCS全国认证讲师。还是IMA全国讲师。
不久前 张艳接到一通特别的电话 10年前的旧名片 能牵扯出怎样一个故事
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张艳是21世纪不动产青岛区域万科旗舰店店长。她进入体系已有12年，业绩出色。2009年，她荣获青岛区域最具分享讲师奖。2015年和2016年，她所在门店获得21世纪不动产全国优秀加盟门店奖。她团队的经纪人曾连续两年夺得青岛区域佣金冠军。
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21世纪不动产有一条战略指导思想。优质的服务要在与客户每次接触中体现。靠诚实、正直和及时响应来体现。优质服务能创造良好印象。借此获得顾客推荐和重复业务的机会。每位经纪人会为客户提供通达全球及所在地区的专精知识。不过。这些在张艳的这则故事里。体现出了21世纪不动产经纪人的特点
便拨打了电话联系
客户：“你好，是张艳吧？”
张艳：“是的！”
客户：“你还在21世纪不动产吧？”
张艳：“是的！”
客户称自己房子要卖 好多中介联系他 但他想起了对方 所以给对方打电话 当年他就房子的事和对方打过交道 还一直留着对方的名片
张艳说道谢谢叔叔如此信任她 她会给叔叔安排一位销售精英来协助叔叔
客户：“张艳房地产名片，你一定要来房地产名片，我想想听听你的看法和意见！”
张艳说：“好的，叔叔” 我十分好奇 电话和声音没让我想起是哪位客户
后来张艳去到客户家中。客户拿出了张艳的名片。意想不到的事发生了。客户拿出的是张艳十年前的名片。这版名片张艳自己都没有了。但客户保留了十年。张艳不知道当初是怎样的印象让客户保留至今。客户还表示只想让她卖自己的房子。想听她的建议。客户如此信任。让张艳十分感动。
张艳讲 十年前 她是一名21世纪不动产经纪人 十年后 叔叔拿着十年前的名片找到她 那种感觉 如同家人拿出自己小时候的相片 大家一起聊聊现在 聊聊往事 瞬间觉得特别亲切
当前 这笔房产交易正顺利进行接洽 客户表示 关于房子的事情 他对张艳放心 这份信任极其宝贵
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