7月20日，山东省住建厅与济南市住建局联合指导，山东省房地产业协会与济南市房地产业协会携手主办，贝壳山东与贝壳研究院共同承办的“2023山东房地产创新发展论坛”及“上半年房地产市场形势研讨会”在济南成功举办。此次会议汇聚了省市级住建部门领导、房地产领域的专家学者，旨在进行市场形势的深入研判与交流。同时，贝壳也在济南正式发布了“焕新购”这一全新的、一站式服务模式。
图1：论坛活动现场专家分享
贝壳为满足那些打算“卖旧换新”的购房者需求，特别推出了“焕新购”这一创新交易方式。此模式允许购房者预先锁定心仪的新房，并加快其原有房产的出售进程。在协议有效期内，若购房者成功售出旧房，便可着手办理新房的购买手续；若旧房未能售出，购房者有权取消新房的认购协议，开发商将无条件退还全部认购金。
交易达成后，成功购房者在家装阶段能够获得家装赠送的优惠券以及免费的量房设计服务；此外，若在置换期间需要租住短期房源，他们还能享受到托管房源的特别折扣。
贝壳在济南推出的新服务产品，实际上为租赁、购买、销售、装修等环节提供了便捷的快速通道，标志着贝壳与产业链合作伙伴共同推出的居住服务一体化创新解决方案的首次亮相。借助“焕新购”的十大权益，不仅能够让购房者轻松释放手中的旧房源，而且在新房购买方面提供风险保障，同时还消除了换房者在购房后租赁和装修方面的顾虑。
图2：贝壳焕新购服务流程
今年5月25日，为了主动构建创新的客户服务模式，贝壳济南携手产业链同仁举办了“一体两翼”的发布会。在此次会议上，新成立的济南品质居住服务产业联盟明确提出，以向消费者提供多样化的高品质服务为核心目标，这为共同探索房地产市场的创新服务模式奠定了坚实的基础。
在会议现场，贝壳鲁西省区总经理高春慧指出，坚守承诺、专业素养、数字化发展，将成为引领居住消费持续健康进步的关键指针。新推出的服务产品，有望找到各方优势与需求的最佳结合点，有效解决济南改善性需求释放过程中存在的痛点、难点和堵点。济南焕新购模式，正是为了实现住得舒适、宜居的创新解决方案，通过房屋置换、租赁装修，构建起品质生活的全新循环。
贝壳研究院的研究结果表明，居住条件提升的需求逐年增长。目前，在购房者的需求中，改善型需求占据了大约54%的比例，其中，想要换购新房的需求占比超过了30%。但对于这部分想要改善居住条件的群体来说，卖掉旧房换购新房的过程中存在诸多不确定性，如何确保资金和交付的安全性，以及时间安排的流畅性，成为了购房者在交易过程中最为关注的问题。
购房者在处理事务时，必须同时确保旧居能够顺利售出，并着手挑选新的住所，这样的时间安排往往难以精确掌握。很多时候，他们不得不面对这样的困境：旧房成功交易，而心仪的新房却已售罄。此外，无论旧房是否已经售出，就急于预订新房，也可能因为种种未知的因素而面临违约的风险。
尤其是那些迫切希望进行房屋更替的购房者，他们迫切需要加快房源的成交速度，这直接关系到整个置换连环交易能否顺利进行。此外，装修的时间差以及新旧房装修过渡的问题，同样成为了影响消费者居住舒适度的关键环节。
贝壳研究院的首席市场分析师许小乐在报告中指出，济南的房地产市场正逐步从高速发展阶段转向品质提升的新阶段；然而房地产一站式装修服务，部分房产产品未能很好地满足住房升级的需求，导致其流通性减弱，进而影响了整个改善型住房市场的运作效率。采用市场化手段推动城市内区的改造升级，实现住房资源的互动置换，借助高效交易通道加快交易速度房地产一站式装修服务，同时提供完善的房源拓展装修和租赁服务，从而提升消费者在居住体验上的满意度，这样才能促进房地产市场的顺畅流转，达成老旧区域与周边区域的良性循环，进而保障市场的稳定运行。
市场变迁促使了对新型服务的迫切需求，而贝壳在济南所实行的模式仅仅是这一变革的初步尝试。展望未来，贝壳将始终以客户需求为核心，不断在服务领域进行创新和探索，并与产业链上的合作伙伴携手努力，共同为打造“宜居宜住”的环境添砖加瓦。
你“在看”我吗？
