疫情给上海酒店业、旅游业带来巨大冲击，崇明也不例外。无论是民宿景区还是旅游景点，都不得不按下“暂停键”。在采取有力防控措施的同时长兴好日子租房，经营者不忘通过产品升级“自救”，不断探索突破困局、寻找复苏之路。
随着各行各业按下重启键，上海酒店及旅游业也逐渐复苏。复苏初期，以亲子游、露营、自驾游、民宿为主的本地游、周边游成为消费者的首选。崇明凭借得天独厚的区位优势和自然环境，占据全市90%以上的民宿量。因此，在人员跨省流动限制、上海千万人口的刚性出行居住需求下，崇明酒店及旅游业正快速“复苏”。
住宿业在危机中寻求机遇
“疫情期间，我们民宿入住的人每月支出大概在10万元左右，通过保障吃住，基本能实现收支平衡。”中兴小镇长住居民尹柳琼一边忙着招呼客人，一边和记者聊起疫情前后的经营情况。
久居由旧房改造而成，虽然没有租金压力，但疫情期间民宿“零”订单还是给民宿老板带来不少压力，为保证员工工资不受影响、民宿正常运营，久居为医护人员提供住宿，并将菜园里的新鲜蔬菜送到顾客手中，保持收支平衡。
在全市恢复正常生产生活秩序后，玖居作为崇明首批恢复营业的民宿之一，时隔两个月重新对外开放。尹柳琼每天需要处理大量的预订和咨询电话，预订量巨大，问询量更是高得惊人，与2020年疫情过后的情况如出一辙。我们平日的入住率控制在50%，如果全面开放，肯定会爆满。”
位于香花镇的知古1984民宿由老房子改造而成，经营也受到疫情影响。“从3月中旬开始，我们就取消了所有订单，金额大概在15万到20万元。”知古民宿老板姜银梅告诉记者，在“停摆”期间，他们没有时间休息，除了通过保障货源增加收入，还利用这段休眠期“苦练内功”，修剪院子里的草坪，更新民宿内的软装陈设，同时忙着采购防疫用品、探索创新销售方式，为恢复营业做足准备，利用这段时间“华丽转身”。“我们计划推出海岛疗愈室，我们正在和市区一些社区洽谈合作，社区居民可以通过团购券享受优惠。”
与自家旧房装修不同，将房屋出租的民宿老板面临的压力更大。“疫情期间，我们每个月要发5万元，14名员工要发工资”，海岛人家民宿创始人彭建告诉记者。他们于3月12日暂停营业，6月8日正式恢复营业。90天毫无收获，但他们依然坚持下来，“因为我相信这只是暂时的困境，只要我们能挺过去，就会重见天日。”恢复营业后，海岛人家将接待能力控制在50%，生意又火爆起来。7月之后，接待能力彻底放松。
尽管近两年疫情屡遭冲击，崇明民宿在经历行业阵痛后，总能转危为安。对此，崇明民宿协会会长刘庆表示，与浙江省相比，崇明民宿业尚未进入规模化产业，在资本介入的投资模式下，95%以上的民宿都是由旧房改建而成，因此，虽然受到疫情一定影响，但并未出现倒闭潮。 “在极端情况下，崇明民宿还能继续为消费者带来价值。很多游客觉得入住崇明民宿很‘治愈’，这恰恰证明我们从事的是一个有生命力的行业。有价值不代表没有风险、没有压力，目前民宿行业已经发生了很大变化，我们必须走在市场的前面，调整产品结构，升级理念。”他认为，如今除了提供传统的短租产品，更需要开发更加丰富的长租套餐，将生活与度假紧密结合起来，这样才能满足日益增长的出行和居住需求，也能规避短期流动性风险。
新河镇花乡深家园就迎来了这样一位长租房客。一支名叫“毛齐齐”的网红团队于3月下旬入驻花乡深家园，团队共有16人。“他们原本计划等疫情结束后就搬走，但后来觉得在这里工作度假比平时的工作状态更好，于是延长了入住时间，一住就是50天。”花乡深家园负责人应震告诉记者，这批客人一定程度上弥补了疫情带来的损失，他们特意升级了带宽，让客人直播更顺畅。“在满足客户需求的同时，我们也发现了新的商机，计划推出民宿长租产品。目前我们正在进行渠道测试，试探客户需求意向，准备和市区一些创业园区、写字楼进行合作。”
刘青表示，崇明民宿已步入快速发展期，近两年不少民宿纷纷开展“民宿+农业”“民宿+露营”“民宿+文创”等创新项目，开展民宿、商务接待合作。“这次疫情再次倒逼民宿老板加快产品更新速度，只要能找准市场，这将是转型的好时机。”
各景区积极响应挑战
这期间，不仅民宿，崇明各大景区也变得热闹起来。
上周末，三星镇玉海塘景区海棠湖畔，一群年轻人在宽阔的草地上搭起露营帐篷，布置好户外桌椅，一边欣赏波光粼粼的湖景，一边享用自家烧烤的美食。
露营是玉海塘景区近期推出的新项目，自推出以来就很受欢迎。去年，玉海塘景区引入了春秋旅行社的专业团队长兴好日子租房，共同开发新的体验项目，拓展景区旅游业务。“露营今年特别火爆，疫情之后更是人气飙升。此前，玉海塘景区只有传统的游乐设施，考虑到景区内有一大片宽阔的草地，我们就想着可以把它作为露营地。”春秋旅游周边部总监姚杨军说，疫情发生后，他们重新调整了计划，希望设计出更贴合当下形势的产品，露营就是其中之一。
目前，崇明的东滩湿地公园、东平国家森林公园、长兴岛郊野公园、高家庄园等多个景区均推出了露营项目，业内人士表示，目前露营经济十分火爆，利用景区天然优势可以吸引更多客源，也无需购置新的娱乐设施，成本低廉，是个不错的产品。
除了推出旅游产品，姚杨军和同事们还变身“主播”，在线直播售卖玉海塘景区相关农产品，反响非常好。“我们重新调整了推广方式和产品设置，会更多地利用线上平台进行推广，在制定产品前，要仔细观察市场。”
善用网络平台推广的并非只有余海棠一家。6月底7月初，荷花进入盛花期，崇明荷花博览园总经理李海源每天忙着组织工作人员在抖音等各类网络平台推广荷花。“一望无际的荷叶”的鲜活美景加上门票优惠信息，吸引了不少游客前来下单。“我们每天都会拍下荷园的美景，上传到网上，点赞、下单的人很多，手机每天都是爆满。”
连日来，崇明生态旅游集团相关职能部门正忙着为集团旗下各景区策划暑期活动。除推出阶段性门票优惠外，东平国家森林公园还推出房车优惠活动，开设萌宠、科普等亲子游线路；西沙明珠湖景区继续实行免费入园。近日，两大景区陆续开放堂食、游乐项目和室内场馆，吸引了不少游客。集团还推出了精致小团儿童夏令营和游学活动，让孩子们在明珠湖自然优美的环境中，体验户外运动、自然教育、文化体验等综合课程。报告的发布给企业复苏增添了不少信心。政府出台的稳就业企业补贴和线上培训、减免企业费用等相关措施，都减轻了我们经营的压力。”崇明生态旅游集团运营管理部相关负责人说。
业内人士表示，除了依靠政府和相关部门的纾困政策外，旅游经营者还需面对新的市场需求，积极创新求变，通过开发适合新消费业态的产品等努力“自救”，抓住旅游业复苏和转型的新风口。
记者：郭杨如意
