胡宜林2006年3月入行，2007年6月创业，2017年转行离开； 2018年3月加入德友，月均销售额超过30万元； 2019年两家门店销售额近800万，其中4月、5月连续破百万店，多次荣获苏州德友第一名，是德友80.55亿店&精英店创始成员业主俱乐部。
▲ 胡依琳
“这段时间，我在家里想了很多，有一点是肯定的，计划已经制定了，虽然会有波折，但大方向没有变，那就是拥抱平台，打造一个伟大的平台。”店铺。”
说起压力，胡宜林可能比很多同龄人承受的压力更大。 他在2019年就参与了大店计划，2019年12月，他租下了近400平米的店面，确定了10家合作伙伴，计划安置120名代理商。 装修规格高于平台标准。 如果没有这次突如其来的疫情，2020年这家店再装修半个月就可以正式投入使用了。
面对目前的情况，胡宜林非常冷静，将所有合作伙伴聚集在一起，鼓励他们，坚定信心。
“我们都是行业内的，目前面临的挑战都是短期的。虽然现在可能存在一些不确定性，但我们都认为市场低迷只是暂时的，疫情过后，该释放的需求就会出来。”我们现在要做的就是继续学习、充实自己，做好充足的准备，按照既定的计划去执行，不能陷入困境。”
除了合作伙伴之外，胡宜林还与公司中层管理人员以及每一位券商合作伙伴进行了思想沟通和心理疏导，坚定了大家的信心。
“困难时期新浪房地产经纪人，我们一定要做好本职工作，明白自己的责任和任务是什么。”胡宜林反复叮嘱店内经纪人伙伴。
2月3日大家讨论统一思想后，胡宜林立即成立了新的管理小组，继续讨论，输出工作计划和方法论，为整个组织营造线上工作氛围。
▲合作伙伴研讨会
02招聘是企业根据战略制定招聘目标
目前，新浪商店的33名代理商状态良好，全部在线上工作，无一人辞职。
胡宜林认为，这是因为管理层执行得好，思想心理引导得好，与店的长期战略规划不无关系。
首先，该店一直具有比较完整的文化价值观。 整个店的气氛积极向上。 公司作为一个整体是一个高绩效的组织。 2019年，即使面对突如其来的疫情，大家也通过努力，取得了诸多荣誉。 他们也普遍着眼长远，愿意与门店共同渡过难关。
其次，新浪商店对全体员工的晋升和发展路径有明确的规划。 无论是新员工还是中层员工，他们都能清晰地看到自己的未来。 如果他们做得好，他们将有一条通向合作伙伴的职业道路。 发展路径。
胡宜林说，与其他店相比，他这里的工资比较普通。 不过，对于他培养的所有伙伴，他都会有严格的要求和考核。 一旦成为店铺合伙人，将会有很大的发展空间。 可以分享店铺分红，无需承担投资风险。
▲ 朋友圈截图
三是店里一直非常重视老顾客的客户关系维护。 胡宜林继续做的一件事就是在年会上邀请老客户吃“年夜饭”。 2018年有16张桌子，2019年有32张桌子。 今后他还会继续这样做。 胡宜林开玩笑说，他自己就能做到100桌。
这实际上为员工与客户沟通提供了有效的渠道。 一方面，代理商可以获得客户的积极反馈，从而建立声誉； 另一方面，顾客也可以对店铺的专业程度和店铺品质有更详细的了解。 便捷的服务等也能创造信任。
除了状态良好之外，新浪商店的招聘业绩也十分亮眼。 此后，已成功招募15人。
新浪商店有招聘专员，网上招聘从2月份开始一直在进行。
▲ 大型卖场人员目标
胡宜林预计，到2月底，大型门店员工人数超过60人是没有问题的。 他分析，现在很多店主都持悲观态度，正在考虑如何裁员、缩小店面、降低成本。 这个时候招人、扩大团队都比较容易。 而持续招聘是留住人才的最好方式，招聘必须是持续的。 所谓80/20规则，对我来说就是招募10个人并保留8个或更多。
03 网络招聘三步曲
招聘是生意，招聘过程必须持续进行。 那么如何招聘呢？ 王金雷的三步招聘流程非常有启发性。
▲王金雷
今年春节，他通过网络面试，招募了7名新合伙人，其中有来自推荐的，也有来自招聘门户的。
第一步是广泛宣传+招募所有员工。
首先新浪房地产经纪人，让周围的人都知道你在招聘，这样想要应聘的人就会第一个想到你，招聘到人的机会就会更大。 王金雷还给自己和店长制定了一个目标：每天与20名应聘者沟通。 不断招募优秀人才是店长的重要职责。 其次，适应科技时代变化，抢占网络端口，多渠道接收申请人信息。 最后，也是最重要的一点，就是在店里营造一种属于自己团队专属的文化和组织氛围，让店里的代理商愿意推荐，招收所有员工。
第二步，面试自己+严把入口关。
王金雷说，我一定要对所有应聘者进行一一面试，特别是看应聘者的价值观是否与我们一致。 有些人很聪明，申请欲望很强，但是他们的价值观和我们不符，所以我不会考虑这样的人。
面试时，不要害怕说难听的话，一定要真诚地与求职者沟通。 首先，王金雷会向求职者明确传达自己的招聘标准，并向求职者说明行业整体情况。 新人3个月内可能赚不到钱； 6个月之内，很多企业需要与大师或者行业资深人士进行交流。 是通过合作来完成的，也就是说这是一个表现的问题，他能不能认可。 因为房产经纪行业是一个长期的行业，短时间内不一定能赚钱。 有点像以前当学徒的感觉。 前期需要夯实基本功，铺路，需要时间和经验。 如果你不能认识到这一点，这个人很有可能会留下来。 活不了了。
▲ BOSS直聘沟通
其次，王金雷会详细介绍行业性质，讲述行业的辛苦和压力。 我也会和求职者详细沟通。 这个职业会对经纪人的形象有要求。 每天穿西装打领带可以接受吗？ 初次面试应该更加严格。 无论是否有人员压力，招聘标准都必须遵守，不能降低。
王金雷分享了他在面试时经常问求职者的5个问题：
最重要的一点是一定要亲自面试、沟通。 只有自己进行沟通，才能更好地了解面试官的整体情况，以便做出决定。
第三步是持续候选人维护。
对于优秀的候选人，王金雷专门创建了一个群，分享团队目前每天在做什么，让他们在加入公司之前了解团队、感受团队氛围。 我每天也和候选人电话交流，因为做好维护工作真的很重要。 网上招聘的员工可以给你打电话，但也可能给别人打电话，所以就看谁能很好地保护候选人。
▲ 微信群
招人的前提是留住人。 王金雷还分享了他在留住新人、为新人树立标杆、对表现好的新人提供丰厚激励等方面的一些经验。 这种激励不仅仅指物质激励。 它还包括工作认可，可以提高新人的成就感。
王金雷表示，2019年10月，公司新聘用了4名员工，其中之一就是李海洋。 11月份他在租赁方面表现非常出色。 在和他一起整理生意时，我发现小李做了一件别人可能不会感到惊讶的事情：他列出了新的出租房产，但没有照片，因为业主一直没有时间，所以他在短时间内重复了一遍。几天。 经过与业主沟通后，我们最终拍摄了实景照片并上传到系统中。 没想到三天后就接到了400的电话，把房子租出去了。
李海洋不仅对这件事感触颇深，王金雷还鼓励他在早会上分享自己的经验，这样既可以锻炼新人的能力，也可以帮助他在新人中树立威信。 王金雷坦言，有时候，店主或经理可能没有注意到新人的微小变化。 新人更了解新人，新人管理新人的很多事情也更实际。
04 有序复工：练好内功，同时用好工具
业内普遍认为，线上运营是未来行业发展的大趋势。 而且，在疫情影响下，消费者会非常谨慎，看房等线下活动会受到一段时间的影响。
因此，VR观看等在线工具就显得尤为重要。 首先，我们现在只能通过在线聊天的方式与客户沟通； 其次，复工后，很多人会有租房需求，可能会出现疫情爆发期，要提前关注。
胡宜林明确与门店合作伙伴沟通，“VR将是新年之后的重点，VR房间谈话、VR观看必须在线上实现。”2月4日，通过查看CA提供的门店数据，我们发现有60多家物业可以谈VR，但我们只做了15套。所以我要求2月5日VR演播室必须达到100%，最后确实达到了100%。”
在这个特殊时期，王金雷也非常重视特工精神。 只要保持好状态，重返工作岗位的心态就不会轻易丧失。 “即使在家工作，我们也很有仪式感。我们早上9点开会，每个人都有视频。开会时要求穿正装，不可以穿睡衣，保持干净。”遵守纪律，保持良好的工作形象；10点带领大家学习VR视频；13点参加公司线上新房发布会；晚上8点开会，大家工作总结并分享自己的学习经验。”
可以预见的是，随着复工在即，更快适应线上工具的券商很可能会从反应慢、没有状态的券商手中提前抢走部分客户。
▲ VR观看
VR观看无疑是当今非常重要的工作方式。 首先要把房屋库存做成VR。 店主可以主动检查自己维护的所有房屋是否都有VR看房，讲解是否合格有效。 同时向客户推广更多VR看房，代理商可以适当反馈给老客户。 启动 VR 秀。
目前，大多数门店老板正在对全体员工进行在线VR培训，以提高他们的运营能力。 需要说明的是，店主还可以每天以顾客身份向经纪人发起VR观看，查看经纪人的VR观看水平。 。
如果经纪商有客户用VR观看，就应该提前进行线上通关演练，让店主和店方合作伙伴共同参与，找出短板，取长补短。 如果想要做好VR观影，除了店内经纪人之间的演练外，还可以组织店与店之间的演练。 多演练、多实战，是做好VR观赛的首要任务。
现阶段建议大家主要关注VR数据指标：VR住房覆盖率、每日座席VR房间谈话量、座席VR观看发起量、座席房间审核量和现场完成量。 胡宜林对门店代理商提出要求：重点学习新房，每人每天观看两盘VR录像，VR房参观率要达到100%。
随着疫情逐步得到控制、复工复产信号更加明确，我们要化危为机、化压力为希望。 具体来说，首先是要狠抓门店健康管理，严格遵守当地政策规定； 其次，帮助员工合理安排时间修炼内功、积蓄力量； 最后，也是最重要的，要有具体的业务行动，建立员工的信心，也许你就会成为第一批领导拜访并达成交易的人。
正如胡宜林所说，希望大家能够向经纪人传达一个思想：磨刀不误砍柴工。 现在正是修炼内在力量的时候，不断学习，不断进步，主动迎接变化。 复工在即，相信我们能够走在前列，取得胜利。
近期，【网货】栏目将继续分享优秀店主的最佳实践以及平台的创新功能。 同时，德友旗下“红柚学院”还推出线上精品课程，首期课程《老徐说》《物》第二季，全国同行均可登录“贝壳经纪学院APP” ”并免费收听。
▲ 扫描二维码收听《老徐说》第二季
