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租赁行业有一类人被称为“三无”司机。 这里的“三无”是指“入职十年无事故、无扣分、无投诉！” 这样的人才可以说是出租车行业的精英。 估计每个公司都只能找到几个，但重点是！ 小编找到了，一下子就找到了三个！ 他们的共同特点是，除了各自都有“好心态”之外，这三个人都是崇明人！
龚建民
1964年出生于崇明长兴好日子租房，是法国红黄海出租车公司的兄弟。 他在出租车公司工作了20年，没有发生任何事故、扣分或投诉。
编辑：能够开车 20 年，没有发生事故，也没有收到账单，真是太神奇了！ 老司机，请教我！
龚师傅：开车的秘诀我实在不能告诉你。 想了想，我只好让步了。 我给行人、骑自行车的人和违法者让路。 如果逼他犯错，打他划算吗？ 安全第一，没有发生事故就说明我很幸运。 开车时间越长，我就越害怕。
编辑：我看到你的车前面有两个标志，工人先锋号和党员先锋号。 当这两个标志亮起时，您是否感到压力很大，是否被推到了栏杆上？
龚老师：我不是这么说的。 应该是因为我的车开得好所以才拥有这两个品牌。 即使没有品牌，我也这样开车。 我于2007年入党，2019年被评为先进单位，我是上海一名文明守法司机。 我能成为标兵，全是因为我爸爸。 他是上海面包厂的老书记。 他是如此开悟，以至于他甚至不想要房子。 现在的人很难理解，但我就是在这样的家庭氛围中长大的。 。 爸爸告诉我，要好好开车，对乘客的安全负责。 我从小就听他的话，所以我就这么做了。
编者：关键问题来了，你的好心态从何而来？
龚老师：这个问题每个人的答案都不一样。 有些人关注自己的收入，有些人则是乐观主义者。 我只是看重荣誉，喜欢帮助别人。 我们这一代人还有这种情结，年轻人可能很难理解。 我们非常重视荣誉。
编者：举几个例子来说明一下。
龚师傅：比如我在公司收到的表扬信最多，都是一些小事。 例如，一个孩子忘记带交通卡。 我让他稍后付钱，给了他十几块钱让他准备。 后来孩子父母把钱退了，还额外给了我10块钱。 再比如半夜送女孩回小区时。 晚上不敢走路。 我通常开着车灯跟着她，直到她进入大楼。 还有，我绝对会无条件帮助老人。 比如说，如果你和一位老人同时求救，我一定会先停在老人面前。
编辑：难怪我经常打不到出租车！ 我再也不会站在老人身边了！
龚老师：我刚才是和你开玩笑的，但我确实从这些小事中获得了快乐。 帮助别人最终仍然给我带来快乐。 我听到一句话：“你是我遇到过的最好的出租车司机！” “它可以让我开心一整天，遇到什么困难也没关系。
倪卫国
1971年出生，崇明人，大众出租汽车市北分公司兄弟。 他从业16年，没有发生任何事故、扣费或投诉。
编辑：倪师傅，你的车为什么从里到外都这么干净？ 你有洁癖吗？
倪师傅：座套我每天都要洗，车子我也要自己擦洗。 这是一个态度问题。 你对“餐友”的态度就是你对工作的态度，你对工作的态度就是你对乘客的态度。 车里干净清爽，人一上车就收到信号，这位师傅工作很认真，对我也很重视。 这是一个好的开始。
编辑：我看到你一路让行人过马路，但没有人让路。 你没听见后面有人按喇叭吗？
倪师傅：不让我开那是别人的事。 当我开车时，为什么我要关心别人对我的看法？ 本来，让步是正确的，不让步就是违法的。 你看，扬声器上没有指纹，对吧？ 那是因为我从来不使用它，真的从来不使用它。 当我看到这种情况时，我只是放慢速度并让路。 遇到堵车，按喇叭是没有用的，何必呢？
编辑：你很冷静，但我遇到的大多数出租车司机都没有那么冷静。 他们面临着完成配额的巨大压力。
倪师傅：每个人的情况都不一样。 我有自己的缓解压力的方法。 我有很多老顾客。 他们去机场时经常想起我，照顾我的事情长兴好日子租房，所以压力减轻了很多。
编辑：你们从哪里找到这么多老顾客的？ 您有什么建议可以与同事分享吗？
倪师傅：你看你右边的矿泉水。 客人可以免费饮用。 我有时会带一些家乡种植的崇明柑橘和我做的崇明糕给客人尝尝。 还有很多小细节。 准备这些东西并不需要花很多钱，但却是发自内心的心血，让客人感觉良好。 这是有多少常客来的。
编者：师傅生意很好。 最后一个问题是，生意越来越难做了，很多同事都走了。 为什么你还坚持这么做？
倪师傅：十多年前，我是一名理发师，和家乡的很多亲戚朋友一起做生意。 当时，松南的房子只有2100平方米。 如果我努力工作一个月，我就可以买一套2平方米的房子。 这种心态和现在不一样。 不同的。 所以，我现在在上海买了房子，过着不错的生活，这都是公司和上海这座城市的功劳。 我觉得现在是报恩的时候了，我经常和其他出租车司机一起参加志愿慈善活动。 你刚才问我好态度从何而来。 现在想来，答案应该是一颗感恩的心。 虽然现在做生意确实很难，但至少没有这份工作，就什么都没有了。 知足是一种智慧。
石一峰
1983年出生，崇明人，强生出租车公司兄弟。 从业10年无事故、无扣分、无投诉。
小编：兄弟，你有点帅啊。 经常有人夸奖你吗？
石一峰：噢，谢谢！ 我很少被人夸我帅，但经常有人问我：“你看起来这么年轻，为什么这么年轻就开出租车？” 面对这样的问题，我其实感到很尴尬。 言外之意就是，年轻人怎么能放弃自己，还这么努力呢？ 我一般不会反驳，而是会用自己优质的服务来回答。
编辑：但是80后确实很少开出租车，对吧？
石一峰：是的。 我年纪也不小了，还要照顾家人，但公司里几乎没有我再年轻的司机，90后的司机就更少了。 他们不是没有招募他们，而是留住了他们。 没有人住，开出租车又贵又累，年轻人都不愿意开车。
编辑：看你开车比较稳，是不是说明80后开出租车有一些优势？
石一峰：我觉得如果说80后的优点的话，他们可能脑子比较敏锐，反应也比较快。 其他的优点基本没有了。 你看，现在的年轻人缺乏经验，待人接物比较直接，生活压力大，想法多。 这些都不是这个职业的理想品质。
小编：您自己的经历是怎样的？
石一峰：首先就是不急躁、不急躁。 生意好的时候不要得意忘形，生意不好的时候也不要心浮气躁。 还有就是如何与客人相处。 你可以看到风景，理解文字和表达方式。 比如有一次，有顾客上来问他要去哪里，怎么去，就被邓骂了一顿，说我开出租车是因为没动脑子，不认识路。 我愣了几秒才控制住自己的情绪，然后真诚地说：“对不起，先生，我刚刚开车不久，请您冷静一下，我帮您找路线，您觉得这样可以吗？” ？” 对方真的说不再打电话了。 一般来说，只要你说一声“对不起”，争吵就基本停止了。
小编：我也是一名“80后”。 我们“80后”很辛苦，“80后”出租车司机更辛苦吧？
石一峰：哎呀！ 请不要告诉我。 我的妻子和孩子现在在外面租房子。 我在农村老家有一套房子，但现在在上海买房似乎离我越来越远了。 不知道什么时候才能凑够首付。 但我也很幸运。 我老婆很体贴我，从来不强迫我换工作什么的，也不强迫我马上买房。 我儿子也很懂事。 他见我回来休息，就拿着手机到阳台看视频，让我好好休息。 我想说，我之所以有更好的心态，离不开家人的理解和支持。
编辑：生活如此艰难，你有没有想过换一份更轻松、工资更高的工作？
石一峰：我肯定有想过，但是我学历不高，除了开出租车之外没有什么特长，所以只能坚持下去。 虽然这份工作很辛苦，但也算是每一份努力的回报。 只要你愿意去做，养家糊口是没有问题的。 而且我们“80后”有一个特点，无论做什么事，都会尽力做到最好，所以我特别珍惜自己的“三无记录”。 现在唯一的问题是我对不起家人，要求他们和我一起吃苦。 所以对我来说，让家人过上好的生活，在城市住上自己的房子，就是我工作最大的动力。
▲视频| 大上海崇明“兄弟”（改编自真实故事）
社论
帮助别人使人快乐。 赠他桃李，报之以琼瑶。 我们给予别人的所有善意，最终都会回报给我们自己……
读完三兄弟的故事，我的脑海里突然浮现出这几句话。 无论你是60后、70后还是80后，生活都不容易； “谋生”路上更是艰难。 但他们能够微笑面对生活，微笑看待处境，用自己真诚的努力赢得别人的尊重。 他们把小马车变成了豪华的星级酒店，他们把路上的堵车变成了最美的风景，他们把遇到的一切不愉快都压在了车轮下！
如果从今天起，我们上车后对每一位出租车司机微笑，说“师傅您好”，下车时说“谢谢”，弟弟妹妹的心情会不会好一些呢？
（文/邵宁）
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信息来源丨新民法 谭新民晚报
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