住房和城乡建设部与国家市场监督管理总局于昨日（5月8日）共同发布了《关于规范房地产经纪服务的意见》。该文件主要针对房地产经纪机构在市场中的优势地位所引发的一系列问题，如收取过高的服务费用、未公开标价、强制捆绑收费以及滥用客户个人信息等，从十个不同角度进行了详细的规范措施。
《意见》中规定，对于提供新建商品房销售、存量房买卖及租赁代理、居间等服务的机构，需遵循规定向所在地的住房和城乡建设部门进行备案。同时，各级住房和城乡建设部门需全面实施经纪从业人员的实名制登记，强化对经纪从业人员的监管，并主动接受社会各界的监督。
《意见》明确，房地产经纪机构所提供的经纪服务分为两大类：基本服务和延伸服务。基本服务是指为促成房屋交易而提供的一系列必要服务，涵盖如房源和客源信息的提供、陪同客户看房、协助签订房屋交易合同以及帮助办理不动产登记等。而延伸服务则是经纪机构在交易双方委托下，提供的诸如代办贷款等额外服务。值得注意的是，每一项服务均可独立提供。经纪机构需在经营门店、网站、客户端等场所或渠道公开服务项目、服务内容以及收费标准，严禁将价格混合或进行捆绑收费。在收取房地产经纪服务费用之前，机构必须向交易双方提供详细的收费清单，其中应包括收费标准与具体金额，并由交易双方签字确认。
《意见》强调，房地产经纪机构需合理调整住房买卖及租赁经纪服务的费用标准。提倡根据成交价格的高低来设定不同级别的服务费率，即成交价格越高，服务费率应相应降低。同时，倡导交易双方共同分担经纪服务费用。此外，要求各地建立和完善房屋交易管理服务平台，并加强对交易房源、房地产经纪机构及其从业人员的监督管理。倡导利用房屋交易管理信息平台，向交易双方提供房源核实、房源发布、合同网上备案等便捷服务。
建立房屋交易管理服务平台 多地试行二手房“直售”
《意见》指出，市、县两级住建部门需构建完善的房屋交易管理服务系统，并推动该平台向交易双方提供房源核实、信息发布、合同网上备案等便捷服务。目前，国内已有若干地区推出了此类平台，使得买卖双方能够通过该平台直接完成二手房交易。
今年四月，大兴区的存量房信息发布系统正式启用。大兴区的居民能够自行上传房源资料。那些符合购房限制条件的买家，则能通过这个系统查看房源详情，并与房主直接沟通，完成交易。据悉，该平台在房源信息公开发布前，已经进行了详细的核实，以保证信息的真实性和有效性。此外，该平台还具备地图搜索和条件筛选等实用功能，极大地便利了购房者的信息查找。
首都经贸大学城市经济与公共管理学院的赵秀池教授指出，这对广大民众来说无疑是个好消息。原因在于，该平台的设立使得买卖双方能够直接达成交易，从而减少了交易成本，并提升了交易的速度与效率。
记者发现，该平台刚刚投入使用不久房地产中介服务，覆盖的房源范围仅限于北京市大兴区，所以目前可供选择的房源数量并不多。与此同时，浙江杭州、宁波等地也推出了具有相似功能的平台。业内人士认为，构建这样的房源信息发布平台房地产中介服务，有助于打破房源的垄断局面，进一步激发市场竞争活力。二手房的交易流程相对繁琐，在此过程中，专业的中介机构和从业者扮演着关键角色，他们在进行产权核查、价格评估以及交易谈判等多个环节上均发挥着不可或缺的作用。
中央财经大学城市与房地产管理系教授易成栋指出，二手房交易不仅涉及信息获取及买卖双方的沟通，还包括贷款申请、解除抵押、完成过户以及缴纳相关税费等一系列流程。若买卖双方希望简化流程，或许还需借助中介机构的力量。由政府主导的存量房交易平台为买卖双方提供了另一种选择，然而这并不意味着要摒弃中介服务。
