最近几个月,不少小区门口贴出物业公司要撤场的通知。像中海物业说今年8月底要退出湖北鄂州的一个小区,因为欠费59万多,长期亏钱撑不下去。重庆有个小区的金科服务也宣布撤场,业主们想把物业费从1块降到更便宜,谈不拢大家就不交钱,公司实在没法继续做下去。
这些撤场的物业公司可都是行业里的大公司,像龙湖、金碧物业都榜上有名。他们撤场的原因差不多:开发商之前盖房子留下的问题没解决,业主们觉得房子有问题就不交物业费,物业收不上钱,成本又越来越高,最后只能走人。
以湖南岳阳一个恒大楼盘为例,房子2021年开发商出问题后拖到2024年底才勉强交房,但业主们说收房时连验收证明都拿不出来,物业天天催缴费,他们却要先看房子到底合不合格。结果物业这两年收上来的钱不到六成,亏了几十万。
重庆有个小区更典型,金科服务在那里做了十年,现在业委会想把物业费从1块降到更低。虽然物业说愿意维持原价,但双方谈不拢,业主们就集体不交钱,最后公司只能撤。
开发商的历史问题成了很多小区的定时炸弹。杭州有个小区的物业费被业委会要求从2块8降到2块2,物业公司直接说这价格连基本服务都维持不了,干脆撤了。另一个重庆小区物业费降幅接近四成,物业公司直呼这价格完全没法活。
物业公司的解释是现在经济不好,很多业主想通过少交物业费省钱,但物业费一旦低于成本,服务质量下降,更多人就不交钱,最后公司只能跑路。反过来也有业主愿意为好服务多花钱,但大部分还是想便宜点。
大公司现在开始调整策略,把资源集中在赚钱多、业主配合的小区,退出那些入住率低、矛盾多的地方。他们说这是为了集中精力做好服务,而不是勉强维持亏损项目。
这种调整其实是个行业趋势。头部公司从全国各地到处铺项目,现在转为专注长三角、大湾区这些大城市群,把精力用在能赚钱的地方。他们退出后,反而给小公司腾出空间,说不定能做出特色服务。
像湖南那个恒大小区,物业撤场后业主得自己找新公司,但之前的问题还没解决,新公司会不会继续亏钱?重庆那个十年老小区,业委会和物业谈崩后,新来的公司会不会遇到同样问题?
有些小区想出新办法,比如按房子质量分级收费,但大部分地方还是老问题。业主们觉得物业不该为开发商的问题买单,开发商又不管了,物业夹在中间两头受气。
现在住建部门也在修改规定,以后开发商交房前必须把验收手续办全,不然物业费纠纷可能少点。但已经出问题的小区,业主和物业之间的矛盾还是得慢慢磨合。
这些撤场事件其实反映了现在大家手头紧,钱越来越不好赚。业主想少花钱,物业想多赚钱,开发商又留了一堆烂摊子,三方谁也说服不了谁。最后只能像重庆那个小区一样,谈不拢就各找各的路。
物业撤场后,业主们要自己找新公司,但新公司会不会继续亏损?开发商的历史问题到底谁来解决?这些问题现在还没答案,但可以确定的是,以后这种矛盾只会越来越多。
