潮报客户端记者 吴嘉懿
这两年相对惨淡的杭州二手房中介行业，又遭遇了一场“地震”，更准确的说，是杭州我爱我家内部的一场“地震”。
7月8日下午1点，51到家杭州分公司全体员工收到了公司发来的短信，短信内容充斥着“行业恶性竞争”、“以卑鄙手段挖角”等恶语，并宣布杭州公司大批高管停职天津我爱我家房地产经纪有限公司，同时短信还公布了各级员工“涨薪”计划。
一边是公司内部动荡，一边是全体员工获得加薪，这让不少员工哭笑不得。潮报记者联系到相关人员，对事件经过进行了复原。
杭州内部动乱 我爱我家
员工们表示，这“就像看电视剧一样”
7月6日，已离岗两年的王军（化名）突然收到“老东家”的短信，称555集团将针对杭州公司推出“555股权分享计划”，每年对公司投资5000多万元，符合条件的员工将享受相应福利或分红。此外，短信中还提到将鼓励新干部晋升、加大官网流量投入、启动门店更新、加大干部培训力度等，上述策略将立即实施。
此外，我爱我家多位门店经理也向记者透露，7月6日，我爱我家董事长谢勇亮相杭州公司员工例会，并介绍了杭州公司的上述举措。
本以为事情会随着“总部重整旗鼓激励杭州公司”而告一段落，却没想到，7月8日，我爱我家向全体员工发送了一条群发消息，内容为：1、我爱我家杭州公司总经理、副总经理、全体业务总监等管理人员停职通知；2、对我爱我家杭州公司各级员工现行绩效政策进行调整。
这样的风波也让不少51Home员工看得目瞪口呆，有人直言“就像在看一部电视剧”。
高管承认内部冲击
员工突然从减薪转为加薪
据了解，陈毅刚自2005年起担任杭州51Home总经理，杭州一直是51Home的核心城市，仅次于北京总部。那么，陈毅刚为何突然被停职呢？
记者发现，今年4月，北京链家融信投资咨询有限公司与杭州燕政企业管理有限公司合资成立了杭州建创房地产经纪有限公司。从天眼查可以看到，建创已陆续成立了46家房地产经纪公司，也就是中介门店。而网上有人爆料，杭州我爱我家总经理陈毅刚将跳槽到建创。不过，陈毅刚本人并未对此事作出回应。截至发稿时，杭州我爱我家房地产经纪有限公司法人仍为陈毅刚。
我爱我家一位高管向潮报记者承认，公司内部确实存在震动，但他无法透露更多细节。
也有人将此事与贝壳联系起来。潮新闻记者联系到贝壳杭州一位人士，对方表示并不知情此事，也没有听说陈毅刚加入贝壳。
一方面公司陷入动荡，另一方面杭州我爱我家各级员工却因此次风波而获得涨薪。其实早在两个月前，面对公司业绩不佳，我爱我家员工就向潮报记者表达了对降薪的担忧。没想到，降薪突然变成了“涨薪”。据公开信显示，从经纪人到董事，我爱我家提出了不同的涨薪方案。
不过，也有券商向记者表达了自己的看法：“政策看着不错，但实际佣金还需根据成交来定，在目前的行情下，想要成交也是非常困难的。”
一些门店经理也担心，这次涨薪政策只不过是暂时稳定员工士气的“天上掉馅饼”而已，“还得看后面怎么落实。”
市场份额持续下降
这场风暴已经开始
对于此次的风波，嗅觉敏锐的一线特工们早在两年前就已经察觉到了变化。
“最明显的变化就是线上客户越来越少，这也是我创业的原因之一。”王军（化名）在我爱我家杭州一线门店工作了17年，担任过销售冠军、店长，在公司里身居要职，但两年前他选择离开我爱我家，创业开起了加盟店。
王俊表示，2021年下半年杭州楼市会进入下行期，二手房中介业务会比较难做。但在他看来，楼市有周期，遇到几年生意不好也是常有的事，熬过去就会爆发。
王俊认为，51home事件背后更重要的原因是中介行业的变化。王俊表示，中介店的客源一般来自两个渠道，一个是线上，一个是线下。线下客源多是中介的人脉，通过日常生活积累起来的，而线上客源则是自然客户，代表着51home品牌的影响力和市场份额。
2000年，我爱我家进入杭州。23年来，我爱我家几乎成为杭州人心中的“本土品牌”。2014年，我爱我家在杭州的市场份额高达51.96%。2018年，贝壳入驻杭州，打破了这一格局。从市房管局网站的数据可以看出，到了2020年，贝壳的市场份额超过了我爱我家，而我爱我家的市场份额一度下滑了30%。根据最新数据，2023年6月杭州市区签订的二手房合同中，我爱我家的占比仅为19.6%天津我爱我家房地产经纪有限公司，贝壳的占比约为35%。
财报显示，2022年我爱我家营业收入由2021年的119.63亿元下滑至116.73亿元，同比下降2.42%；归母净利润由上年的1.66亿元下滑至-3.06亿元，同比下降284.34%。
市场变化的背后，是大量的人员流动。近两年，我爱我家从城市规模到门店、经纪人数量都在不断缩水。正因如此，我爱我家正在经历内部变革，集团更换或调动了多位城市公司总经理。集团高管与城市公司高管的矛盾或许就源于此。陈毅刚担任杭州总经理近20年，杭州我爱我家也成为集团第二大城市，早已坐拥“霸主”之位，矛盾尤为激烈。
杭州市场需要我爱我家
竞争不会造成不平衡
“虽然我已经离职，但我不想听到任何有关‘老东家’的坏消息。”王军认为，竞争的存在会让市场更加健康，一方的动荡会造成市场生态的不平衡。
事实也确实如此，在杭州市场，近年来，得益于51Home和贝壳的良性竞争，购房者有了更多的选择，也能享受到更优惠的佣金。
这样的情况在新房市场是有先例的，在临安正是因为一家房产中介公司的霸主地位，导致新房市场被其劫持，佣金由其说了算。
那么，如果二手房中介市场被一家公司主导的话，购房者就别无选择了。
所以，一个健康、一个稳定的市场份额的“我爱我家”，对杭州市场来说，是好事，希望这次风波能够得到妥善解决。
我爱我家人
天津公司总经理出任杭州公司总经理
今晚7点，我爱我家集团就此事发出了沟通函。
51Home表示：“针对近日涉及51Home杭州的舆情事件，我们在此澄清以下事实。首先，51Home杭州确实受到了不正当竞争手段的干扰，我们发现了侵害我公司商业利益的违法行为，我们坚决反对通过恶意手段扰乱市场竞争环境。其次，51Home始终坚持客户利益至上的原则，确保消费者权益不受影响。原51Home天津总经理谢家强已接任杭州总经理一职，目前业务运行平稳有序。最后，感谢社会各界对51Home的信任与支持，未来我们将继续致力于提升服务品质，维护健康的行业竞争格局。”
