2024年，AI大模型浪潮将进一步席卷全球，房地产行业也在AI技术的创新应用中发生着变革。
从2月份文森视频模特Sora的发布，到3月份文森音响Suno的惊艳亮相，再到目前网上爆红的可爱AI粘土滤镜，AI技术的创新应用层出不穷、应接不暇。AI技术正在驱动社会生产力的变革，各行各业都在竭尽全力加入这场游戏，其中也包括房地产行业。
在开发商的营销领域，AI技术也在快速渗透，将极大促进行业效率提升，重塑服务链条，成为提质增效的新生产力。近日，58同城与安居客宣布推出新房营销AI系列产品，从房企营销获客、转化提升角度出发，利用AI带来的创新升级拓展增长空间。
服务再造
房地产行业是典型的高单价、低频消费场景的传统行业，引流难、获客成本高、转化难一直是行业营销痛点。
近年来，由于经济和政策环境的快速变化，房地产行业的发展逻辑也随之发生变化，这一痛点更加凸显。对于房企而言，面临的挑战包括业绩目标的提升、营销预算的缩减。过去依靠加大广告投入来引流、促进销售的传统策略，即通过大笔资金投入实现转化的“广种薄收”的粗放模式已经不再有效。
另一方面，购房者不再满足于互联网平台展示的静态信息，而是追求线上看房、看房的全场景应用，希望通过高科技的AI产品和专业分析获得更加高效、智能的服务。
此前，智能化房地产营销已成为企业突围的有力武器，是房企摆脱固有思维模式和路径依赖，善用第三方数字营销工具，实现业绩领先与数字化转型双赢的重要手段。
近日，58同城携手安居客推出新房营销AI系列产品，从房企营销获客、转化提升角度出发，用AI带来创新升级，拓展增长空间。这背后，也是58同城在AI场景应用方面的全方位布局。
5月8日，58同城CEO姚劲波以数字人身份亮相，58同城在AI领域的布局也随之揭晓。作为知名的生活服务平台，58同城业务涵盖招聘、房产、本地生活服务、汽车等与人息息相关的生活服务领域。
基于当下的AI浪潮，姚劲波数字人在视频中表示，“这是一个关键的历史时刻，我们要抓住AI带来的巨大发展机遇，全力以赴打造本地生活服务行业最优秀的AI应用，帮助我们的用户实现安居乐业的梦想。”
据悉，58同城正在持续探索人工智能领域，加速人工智能在招聘、房产、本地生活、汽车等多个业务场景的应用和普及，发挥新质量生产力作用，赋能本地生活服务业转型升级。此前，58同城和安居客已在数字营销领域积累了17年的经验。
由此，58同城和安居客意识到人工智能在房地产行业的渗透空间仍然很大，并且在帮助房企降低获客成本、提高运营效率方面发挥着重要作用。
多年夯实的行业生态、精准的用户画像、全面的房产内容、领先的AI模型……这些都将成为58同城和安居客持续探索智能科技的基本底色。
完美员工
58同城和安居客推出的产品主要分为AI智能获客、AI智能增效两大系列，旨在解决房企增量获客、客户增效、数字化转型等痛点，助力房产营销与快速销售。
在AI智能获客方面，58同城、安居客推出了AI数字人直播、AI引流、AI内容获客、AI可视化获客等多种创新产品，直击房企智能营销痛点。
尤其是AI数字人直播，可以实时回应客户关于房源的各类问询，打破传统房产直播因人力、时间等问题的限制，提高服务效率和客户满意度。
AI数字人直播不仅能提供7*24小时在线接待，还能通过深度学习技术不断提升直播间语音，潜移默化提升用户转化。同时，该工具还支持形象、语音等个性化定制，打造项目专属主播，堪称“完美员工”。
为平台释放更多潜在增量空间，AI引荐产品借助微信引荐，通过覆盖首页、列表页、地图搜索、搭建单页等多场景，触达更多目标客户。依托平台AI能力，AI引荐利用人工智能算法和实时计算系统刻画客户画像，提升人群与房源匹配精准度，也助力房企进一步吸引目标客户。
近年来，“3D售楼处”作为58同城、安居客等打造的数字化营销基础设施，被房企广泛采用。“3D售楼处”用黑科技还原线下看房场景，智能构建线上获客体系，通过实景航拍、虚拟沙盘、阳光模拟、户型分布、样板间VR等多个场景，为客户提供全方位沉浸式看房体验，犹如身临售楼处。
在优质内容成为吸引用户留存的关键因素的今天，人工智能将进一步提升获客效率。人工智能可以基于专业算法生成图文点评、视频点评等人工智能自动化内容，改变房地产营销内容的生产方式，进一步降低人力成本，为房企数字化内容营销提供有力支撑。
最佳助攻
如果说获客是解决增加新客量的问题，那么提效就是帮助房企降本增效。
在AI智能增效方面，58同城、安居客打造了AI顾问助手产品，帮助顾问在线上接待客户、存量激活、高效客户沟通等各个工作场景提升效率、赋能自身。
例如“微信托管”功能可以为前来咨询的客户提供与真人相似的沟通体验，协助顾问提供7*24小时客户咨询服务，及时记录并传达购房者的需求。该功能逻辑推理能力强，可根据分析合理提醒用户在关键节点留电话或加V，提高留存率，加速转化。
对于拥有丰富微信经验的地产顾问来说，管理大量客户并非易事。AI顾问助理的“精准激活”功能将定位当前和历史合作期两个存量客户池，再结合顾问线索跟进、用户画像匹配等多维度精准筛选客户，推送定制化内容，从存量客户中挖掘意向客户，进行再激活并跟进转化。
“语音助力”功能，顾问在与客户沟通时，只需轻按助力键，AI就会毫秒级响应，提供销售级语音，让顾问秒级服务、秒级重塑大师。“客户洞察”功能，可精准捕捉客户最真实的购房需求偏好，一键生成客户画像概览，并反馈给顾问，驱动后续跟进应对措施，提升转化效率。
这两项服务被认为是顾问跟踪客户过程中的“最佳助手”，前者可实时分析对话情景，即时响应并提供针对性的言语建议，提高沟通效率；后者可深度分析对话内容房地产营销创新，精准捕捉用户最真实的关键偏好和需求。
数据显示，AI智能获客产品矩阵可显著提升平台增量空间，线索增量超过150%；作为顾问提升客户效率的工具，AI智能增效产品可提高客户留存率50%以上。
数字智能
58同城及安居客全新家居AI产品体系的独特性围绕五大核心亮点：7*24小时全天在线服务、毫秒级个性化人机交互、多样化场景AI增量获客、自动化内容生产促获客、画像辅助精准存量激活。
这些特点共同构成了一个交互演进的生态，激发新的优质生产力，帮助开发商降本增效，推动开发商数字化转型和技术发展，而这背后，是58同城的数据、算法、算力支撑垂直地产AI模型的构建。
作为国内领先的生活服务平台，58同城拥有海量数据和丰富场景，覆盖招聘、房产、本地生活服务、汽车等与百姓生活息息相关的生活服务领域，在打造行业模式上有着天然优势。例如在招聘领域房地产营销创新，58同城推出智能招聘产品，提供智能回复、AI聊天等数字化服务，优化人职匹配逻辑；在本地生活服务领域，打造了“谈判助手”、“在线智能管家”、“马良制图平台”、“真人视频讲解”等一系列AI工具包，协助商家高效完成宣传图文视频制作，提升获客效率。
“在人工智能飞速发展的当下，将深刻改变每个人的生活轨迹。我们将把人工智能深度融入找房子、找工作、买二手车、找家政保姆等诸多方面，让生活变得更简单、更便捷，让每一位相关行业的从业者工作更高效，为人工智能行业打造引领典范。”视频中，姚劲波的数字人分身对未来人工智能能力的深度应用寄予厚望，将尽最大努力为用户提供价值。
据了解，58同城在AI浪潮来临之前早有布局，成立了自己的AI实验室，将AI技术融入招聘、房产、本地生活服务、汽车等多个业务场景，为用户带来更好的服务体验，赋能商家降本增效。通过将AI技术深度融入生活的各个维度，58同城正引领智慧生活服务升级，重塑用户体验、提升行业效率，开创数据驱动、AI赋能的生活服务新时代。
